為什麼你的 iPhone Face ID 不能使用以及如何修復

潘妮沃倫 發表於 2026 年 3 月 6 日解鎖iOS3 分鐘閱讀

“我的 Face ID 突然無法使用 而且無法辨識我。我要如何解決這個問題？從 iPhone X 開始，Apple 推出 Face ID。它允許使用者透過掃描臉部，快速解鎖 iOS 裝置。然而，如果它停止運作或異常工作，你就會被鎖在裝置外面。本文將分享有效的解決方案，幫助你修復這個問題並重新取得 iPhone 的使用權。

第一部分：iPhone 上的 Face ID 如何運作

Face ID 在 iPhone 上依靠硬體與軟體共同運作。位於 iPhone 頂部的原深感測相機（TrueDepth Camera）用來掃描你的臉部。內建的感測器與組件會在你的臉上投射 30,000 個紅外線點，以描繪曲線與皺紋。然後，系統會將結果與 Face ID 資料比對。如果比對成功，你的 iPhone 就會解鎖；若沒有，則會要求你再試一次，或者使用密碼來解鎖裝置。

什麼情況下你無法用 Face ID 解鎖 iPhone？

• 1.iPhone 電量低於 10%。
• 2.重新啟動 iPhone 後，第一次必須使用密碼解鎖。
• 3.你至少每週要用密碼解鎖 iPhone 一次。
• 4.你的 iPhone 超過 48 小時未被解鎖。
• 5.你的 iPhone 被遠端鎖定。

第二部分：為什麼 Face ID 不能使用

如前所述，Face ID 仰賴高度整合的感測器系統、紅外線成像以及機器學習模型。只要這條鏈中的任何一環出現問題，這項安全功能就無法運作。常見導致「我的 Face ID 無法使用」的原因包括：

• 1.你的 iPhone 卡在鎖定畫面。
• 2.原深感測相機或你的臉被遮擋。
• 3.你錯誤地設定了 Face ID。
• 4.Face ID 當機或暫時凍結。
• 5.設定不當。
• 6.軟體故障。
• 7.軟體版本過舊或正在使用測試版軟體。
• 8.硬體損壞。

第三部分：如何修復 Face ID 無法使用

解決方案 1：重新啟動 iPhone

一個快速修復 iPhone 上 Face ID 無法使用的方法是重新啟動裝置。這會關閉 iPhone 上所有 App 與程序並修復一些小故障。此外，也能提升 iPhone 的效能。

解決方案二：清潔相機鏡頭

如果你看到「Face ID 無法使用，請稍後再試」的提示，請先移除臉部所有遮擋物，例如口罩與太陽眼鏡。另外，請確保你的眼睛、嘴巴與鼻子在前置相機中完全可見，特別是當你被提示 Face ID 無法使用時，請把 iPhone 稍微往下移動。

此外，最好移除螢幕保護貼與手機殼。同時，你應該清潔裝置頂部的原深感測相機，去除髒污或灰塵。這些髒汙可能會阻擋原深感測相機所需的紅外線光。

解決方案三：正確設定 Face ID

Face ID 可以用來解鎖 iPhone、購買 App、使用 Apple Pay 等，具體取決於你的設定。如果在解鎖裝置時出現 Face ID 無法使用的情況，請檢查相關設定。

解決方案四：關閉 Face ID 再重新啟用

如果你已經為 iPhone 解鎖或其他情境啟用了 Face ID，但 Apple 的 Face ID 仍然無法使用，最好將它重新啟用。這個方法雖然簡單，但可以修復 Face ID 當機及其他基本問題。

解決方案五：設定替用 Face ID

在 iOS 12 及以上版本中，你最多可以設定兩個 Face ID。Face ID 透過臉部辨識技術，可以學習你臉部的變化與妝容。不過，如果你習慣戴口罩，可以另外設定一個替用 Face ID。

解決方案6：重置Face ID

如果你的 Face ID 在 iOS 16 仍然無法使用，重設它可能會有幫助。請記住，重設 Face ID 將自動刪除你儲存的所有臉部資訊，iOS 不會再次詢問確認。

解決方案七：關閉失竊裝置保護

有些使用者回報，在啟用失竊裝置保護後，Face ID 無法使用。此功能會在你將裝置帶到不熟悉的地點時，為你的裝置增加額外的安全防護，但也可能導致你的裝置完全無法存取。

第四部分：如何修復更換螢幕後 Face ID 無法使用

Face ID 是一套複雜的系統，包含 TrueDepth 相機、紅外線感測器以及神經引擎等多個元件。如果在更換螢幕後 Face ID 無法使用，更換過程可能中斷了其中任一環節。例如，元件未對準或使用非原廠零件，都可能導致 Face ID 故障。

建議你前往 Apple 或授權服務供應商，購買適用於你 iPhone 型號的螢幕或工具與軟體。你可以向 Apple 尋求協助，看看是否願意為你的 iPhone 更換螢幕。在某些情況下，如果 iPhone 曾被拆機或安裝過非原廠零件，他們可能會拒絕維修。

如果遭到拒絕，請尋找信譽良好的第三方維修服務，檢查你的螢幕並重新匹配 Face ID 元件。

第五部分：如何修復更新後 Face ID 無法使用

有些人抱怨在更新到 iOS 26 後，Face ID 無法使用。其實 Apple 會在每次更新中加入新功能並修正錯誤。為了測試這些更新，Apple 會向開發者和一般使用者釋出測試版。然而，測試版並不穩定。如果你也遇到同樣的問題，有兩個選擇：更新到最新的正式版軟體，或是解除安裝測試版。

更新軟件

解除安裝 iOS 26 測試版

快速按下 提高音量 按鈕。

對……也做同樣的操作。 音量減小 按鈕。

按住 邊 按住按鈕直到進入復原模式。

第六部分：如果 Face ID 不能用，如何存取 iPhone

當 Face ID 無法辨識我時，最大的問題就是我被鎖在裝置外。幸運的是， iPassGo 可以幫助你重新存取裝置，並移除所有螢幕鎖，包括 Face ID。此外，友善的介面也讓初學者能輕鬆上手。

當 Face ID 無法使用時，如何存取你的 iPhone

在安裝完成後，啟動這款 iPhone 密碼移除軟體。它可在 Windows 11／10／8／7 上使用，另有 Mac 版本。使用 Lightning 傳輸線將 iPhone 連接到電腦。如有提示，在螢幕上點選 相信 以信任此電腦。當你的 iPhone 被偵測到後，選擇「 擦除密碼 模式繼續。

點擊 開始 」按鈕。接著，裝置資訊會被載入，你必須仔細逐項確認。完成後，點選「 開始 點擊按鈕開始下載韌體包。

」。 開鎖 韌體下載完成後，點選「 0000 」按鈕以繼續。閱讀警示訊息並確認移除 Face ID 的流程。在框中輸入「.

結論

本文分享 軟體會在過程中自動為你的 iPhone 安裝最新的 iOS 正式版。0 為什麼我的 Face ID 不能用. iPassGo 以及你可以怎麼做來解決這個問題。我們首先說明了 Face ID 在 iPhone 上的運作方式，更重要的是，我們列出了經過驗證的解決方案，以修正設定、調整配置，並提供重點提示，幫助你讓 iPhone 上的 Face ID 恢復正常運作。