Qué hacer si Face ID no está disponible en iPhone/iPad

Samuel Spenser Publicado el 17 de julio de 2025Desbloquear iOSLectura de 3 minutos

"Anoche actualicé mi iPhone 17 a iOS 26. Desde entonces, mi Face ID no funciona. ¿Qué debo hacer?" Face ID es una tecnología biométrica avanzada disponible en iPhone y iPad. Te permite desbloquear tu dispositivo sin tener que introducir continuamente el código de la pantalla de bloqueo. Sin embargo, el error de Face ID no disponible es un problema común. Este artículo explica por qué se produce este error y cómo solucionarlo rápidamente.

Parte 1: ¿Por qué Face ID no está disponible?

Face ID funciona tanto por software como por hardware. Afortunadamente, el problema con Face ID suele deberse a un fallo del software. Las principales razones por las que tu iPhone indica que Face ID no está disponible incluyen:

1. Cámara TrueDepth obstruida.

2. Posicionamiento incorrecto.

3. Fallos de software.

4. Configuraciones de conflicto.

Parte 2: Cómo solucionar el problema de Face ID no disponible

Solución 1: Verifique la configuración de Face ID

Si Face ID de tu iPhone no está disponible, lo primero que debes hacer es revisar la configuración correspondiente. Asegúrate de activar el Desbloqueo de iPhone para Face ID. De lo contrario, no podrás desbloquear tu dispositivo con Face ID.

Si la opción ya está habilitada, desactívela y vuelva a habilitarla.

Solución 2: Actualice su software

El software desactualizado puede causar varios problemas, como que Face ID no esté disponible. Inténtelo más tarde. La solución es sencilla: mantenga su software actualizado. Aquí le mostramos el procedimiento para actualizar su software.

Solución 3: Verifique la cámara TrueDepth

Si el Face ID de tu iPhone no está disponible, retira cualquier objeto que cubra la cámara TrueDepth, como una funda, un protector de pantalla o una mancha. Si usas un iPad en horizontal, asegúrate de que tu dedo no bloquee la cámara TrueDepth.

Solución 4: Establecer una apariencia alternativa

Face ID compara tu apariencia con los datos. Si tu apariencia ha cambiado o empiezas a usar gafas o mascarilla, es mejor que añadas una apariencia alternativa. Así, Face ID podrá reconocerte.

Solución 5: reinicie su dispositivo

Si Face ID no está disponible debido a fallos de software, podría bastar con reiniciar el dispositivo. Esto limpia la caché y cierra las aplicaciones en segundo plano. El proceso varía ligeramente según el modelo del dispositivo.

En el iPhone 8 y anteriores, mantén pulsado el botón Lateral o el botón Reposo/Activación.

Solución 6: Restablecer Face ID

Si ves un mensaje que indica que Face ID no está disponible, intenta configurarlo más tarde. Es mejor restablecer tu Face ID. Esto eliminará todos los Face ID de tu dispositivo. Después, puedes configurarlo de nuevo. Esto no interrumpirá tus datos.

Parte 3: Cómo eliminar el Face ID no disponible en iPhone/iPad

Si has probado las soluciones anteriores pero Face ID sigue sin estar disponible, te quedarás bloqueado fuera de tu dispositivo. Por suerte, imyPass iPassGo puede ayudarte a resolver el problema. Puede eliminar los Face ID de tu iPhone o iPad, lo que te permitirá configurarlo de nuevo.

Cómo eliminar Face IDs no disponibles de tu iPhone

Conclusión

Este artículo ha explicado qué hacer cuando aparece un mensaje que dice Face ID no está disponible, inténtalo de nuevo más tarde. Puedes seguir nuestras soluciones para deshacerte del problema rápidamente. imyPass iPassGo es la solución definitiva para eliminar los antiguos Face ID de tu dispositivo iOS.