3 formas de restablecer de fábrica Microsoft Surface sin contraseña

penique warren Publicado en 30 de julio de 2026Consejos de Windowslectura de 3 minutos

"Tengo una Surface Pro. Después de no usarla durante meses, he olvidado la contraseña. Quiero restablecerla, pero mi problema es que no puedo iniciar sesión y ni siquiera tengo la clave de recuperación. ¿Hay alguna manera de restablecer de fábrica la Surface Pro sin la contraseña?"

– Microsoft Community Hub

Situaciones como la anterior son más frecuentes de lo que crees. La buena noticia es que puedes realizar un restablecimiento de fábrica en la Surface incluso sin contraseña ni clave de recuperación. Windows ofrece varias formas de desbloquear tu dispositivo sin iniciar sesión. En esta entrada, aprenderás tres métodos probados para restablecer una Surface sin usar una contraseña. También proporcionaremos consejos de solución de problemas para los fallos durante el restablecimiento. Aún mejor, te enseñaremos un truco que te permitirá volver a acceder sin realizar un restablecimiento de fábrica.

Parte 1. Antes de restablecer (preparativos importantes)

Antes de restablecer de fábrica una Microsoft Surface sin contraseña, debes preparar algunas cosas importantes. Tener en cuenta estos factores puede evitar la pérdida de datos y garantizar que el proceso de restablecimiento se desarrolle sin problemas.

Haga una copia de seguridad de sus datos

Haz copia de seguridad de todos los datos y archivos importantes si aún tienes acceso a ellos. Borrar los datos y archivos sin copia de seguridad hará que sea difícil o incluso imposible recuperarlos. Puedes sincronizarlos en la nube o usar unidades externas para almacenarlos.

Conexión de alimentación

Un restablecimiento de fábrica puede tardar desde varios minutos hasta más de una hora. Asegúrate de que tu Microsoft Surface tenga una fuente de alimentación estable durante todo el proceso. Si tu Surface se queda sin batería durante el restablecimiento de fábrica de Windows esto puede provocar una instalación incompleta o errores de inicio. Pero lo peor es que incluso puedes hacer que el dispositivo no pueda arrancar correctamente.

Conoce tu modelo de Surface

Antes de restablecer por completo Microsoft Surface, es importante conocer primero tu modelo. Saber si tienes una Surface Pro, Laptop, Go o Book garantiza que descargues la imagen de recuperación correcta si fuera necesaria. Usar una imagen de recuperación incorrecta impide que la unidad de recuperación funcione correctamente o provoca problemas de instalación.

Elige una opción de restablecimiento

Al realizar un restablecimiento de fábrica en tu Surface, tienes que elegir una opción de restablecimiento. Con Conservar mis archivos se reinstala Windows pero se mantienen tus archivos y carpetas. En cambio, Quitar todo borra completamente la unidad.

Parte 2. Cómo restablecer de fábrica una Microsoft Surface sin contraseña

Método 1. Usa el atajo Mayús + Reiniciar

¿No tienes la contraseña ni el PIN, pero aún puedes llegar a la pantalla de inicio de sesión de Windows? La ventaja es que el método de Mayús + Reiniciar permite acceder al Entorno de recuperación de Windows (WinRE) sin introducir una contraseña. Mira cómo restablecer la Surface Pro sin contraseña a continuación:

Método 2. Arrancar desde una unidad USB de recuperación

Si restableciste Microsoft Surface a los valores de fábrica y no funcionó, prueba con este método. Aquí, no es necesario que realices un restablecimiento de fábrica. Restablecimiento de contraseña de Windows imyPass puede eliminar o restablecer la contraseña de la cuenta de Microsoft Surface sin perder tus datos. Puedes crear un USB de arranque para desbloquear tu Surface bloqueada en cuestión de minutos. Es compatible con casi todos los sistemas de archivos, incluidos FAT32, FAT16, NTFS y más. Además de Microsoft Surface, también funciona con Dell, Toshiba, Lenovo, ASUS, Samsung, Sony, HP y otros.

Método 3. Restablecer de fábrica desde UEFI/BIOS

Para restablecer de fábrica una Microsoft Surface desde la BIOS, accede al firmware UEFI para arrancar desde una unidad USB de recuperación. Pero dejémoslo claro: UEFI no incluye una función de restablecimiento de fábrica. Lo que hace es modificar el orden de arranque desde el nivel del firmware para forzar que se use la unidad USB de recuperación.

Parte 3. Solución de problemas del restablecimiento de fábrica

Método 1. Shift + Reiniciar no funciona

Si tu Surface no se abre en la pantalla de recuperación Elige una opción, probablemente no realizaste correctamente la combinación Mayús + Reiniciar. Intenta mantener pulsada la tecla Shift hasta que la pantalla se vuelva azul. No la sueltes inmediatamente después de hacer clic en Reiniciar. Manténla pulsada hasta que aparezca la pantalla Elige una opción. Este método también se aplica cuando necesitas restablecer de fábrica una computadora portátil Toshiba.

Método 2. Pantalla negra

Después de forzar el reinicio de Microsoft Surface y que solo muestre una pantalla negra, el problema puede estar relacionado con la alimentación. Carga la Surface durante al menos 30 minutos. Si tu Surface no muestra signos de encenderse incluso después de cargarla, el problema es de hardware, lo que requiere una reparación profesional.

Método 3. Falta la opción Restablecer este PC en el menú de recuperación

Si has entrado en WinRe, pero falta la opción Restablecer este PC, esto indica que los archivos de recuperación o la partición de recuperación están dañados o se han eliminado. Para solucionarlo, utiliza otro PC que funcione para descargar la imagen de recuperación oficial de Surface.

Conclusión

Ahora ya lo sabes cómo restablecer de fábrica una Microsoft Surface sin contraseña. Cada solución que hemos proporcionado te ayudará a evitar quedarte bloqueado fuera de tu Surface. Si tu objetivo no es restablecer, sino recuperar el acceso sin perder datos ni archivos, Restablecimiento de contraseña de Windows imyPass es tu mejor aliado. Puede eliminar o restablecer tu contraseña, crear un nuevo usuario y desbloquear tu Microsoft Surface sin un restablecimiento de fábrica.