Navigointi

iPhonen Touch ID ei toimi? Seuraa tätä opasta ratkaistaksesi ongelman

Onko Kosketustunnus ei toimi iPhonessasi tai iPadissasi? Kun se lakkaa yhtäkkiä tunnistamasta sormenjälkeäsi, reagoi hitaasti tai epäonnistuu toistuvasti, syynä voi olla likainen sensori, väärät asetukset, tilapäinen iOS-häiriö tai ongelma itse sormenjäljessä. Tässä oppaassa näytämme, miten korjaat Touch ID:n toimimattomuuden nopeilla ratkaisuilla ja vianetsintävinkeillä.

Kuinka korjata iPhone Touch ID ei toimi

Osa 1: Miksi iPhonen Touch ID ei toimi?

Touch ID voi lakata toimimasta useista eri syistä. Tässä yleisimmät syyt siihen, miksi iPhonen Touch ID ei toimi:

1. Sormesi tai Touch ID -sensori on likainen tai märkä.

2. Sormenjälkeäsi ei tallennettu kokonaan, kun otit Touch ID:n käyttöön.

3. Touch ID -ominaisuus on poistettu käytöstä Asetuksista iPhonen lukituksen avaamisen osalta.

4. iPhone vaatii pääsykoodin ennen kuin Touch ID:tä voidaan käyttää uudelleen laitteen uudelleenkäynnistyksen jälkeen.

5. Tilapäiset ohjelmisto-ongelmat tai iOS-päivitys voivat vaikuttaa Touch ID:hen.

6. Suojakuori tai näytönsuojakalvo voi häiritä sormesi kosketusta sensoriin.

7. Pudotukset, nestekosketus tai muu fyysinen vaurio voivat aiheuttaa Touch ID:n toimimattomuuden.

8. Touch ID -laitteisto on vaurioitunut korjauksen jälkeen.

Kosketustunnus

Osa 2: Miten korjata iPhonen Touch ID -ongelma: 7 pika­korjausta

Jos Touch ID ei toimi kunnolla, älä heti oleta, että iPhonessasi on vakava vika. Monissa tapauksissa sormenjälkitunnistuksen ongelmat johtuvat yksinkertaisista, arkipäiväisistä syistä, jotka on helppo korjata. Kokeile seuraavia seitsemää pika­korjausta saadaksesi Touch ID:n taas toimimaan.

iPhonen kosketustunnus ei toimi

Puhdista sormesi ja Touch ID -sensori

Pyyhi sormenjälkialue pehmeällä, puhtaalla liinalla ja poista sormestasi lika, rasva ja kosteus. Varmista, että sormesi on kuiva ja täysin kuiva, kun käytät Touch ID:tä.

Poista suojakuori tai näytönsuojakalvo

Poista suojakuori tai näytönsuojakalvo hetkeksi ja testaa Touch ID uudelleen. Näin voit sulkea pois oheistarvikkeet, jotka häiritsevät sormesi kosketusta sensoriin.

Tarkista Touch ID -asetukset

Mene asetukset > Kosketa ID ja pääsykoodi ja varmista, että Touch ID on käytössä, ja tarkista, ovatko rekisteröidyt sormenjälkesi yhä luettelossa. Voit myös poistaa tämän ominaisuuden käytöstä ja ottaa sen uudelleen käyttöön.

Tarkista Touch ID -asetukset

Poista sormenjälki ja lisää se uudelleen

Jos Touch ID ei vieläkään tunnista sormenjälkeäsi, siirry kohtaan asetukset > Kosketa ID ja pääsykoodi, poista sormenjälki ja napauta Lisää sormenjälki rekisteröidäksesi sen uudelleen.

Käynnistä iPhone uudelleen

Yksinkertainen uudelleenkäynnistys voi tehokkaasti poistaa tilapäisiä ohjelmistohäiriöitä. Sammuta iPhone, odota muutama sekunti, käynnistä se uudelleen ja kokeile Touch ID:tä taas.

Päivitä iOS uusimpaan versioon

Vanhentunut järjestelmä tai ohjelmistovirhe voi aiheuttaa Touch ID:n odottamattoman toiminnan. Siirry kohtaan Asetukset > Yleiset > Ohjelmistopäivitys ja asenna uusi iOS-päivitys.

Nollaa kaikki asetukset

Jos mikään yllä olevista ei auta, kokeile nollata iPhonen asetukset. Siirry kohtaan Asetukset > Yleiset > Siirrä tai nollaa iPhone > Nollaa > Nollaa kaikki asetukset. Tämä menetelmä ei poista henkilökohtaisia tietojasi. Vaikka jokin tiedosto poistuisikin vahingossa, voit myös palauttaa tiedot iPhonesta.

Nollaa kaikki asetukset

Osa 3: Eikö Touch ID vieläkään toimi? Tarkista nämä tarkemmat ongelmat

Jos Touch ID ei edelleenkään toimi yllä mainittujen pika­korjausten jälkeen, sinun on tutkittava tilannetta tarkemmin. Tarkista alta tilanne, joka vastaa iPhonesi tilannetta.

Touch ID ilmoittaa "Syötä pääsykoodi ottaaksesi Touch ID:n käyttöön"

Tämä ei välttämättä tarkoita, että Touch ID on rikki. Turvallisuussyistä iPhonesi voi vaatia pääsykoodin syöttämistä uudelleenkäynnistyksen jälkeen tai tietyissä tilanteissa. Syötä pääsykoodisi kerran ja kokeile sitten Touch ID:tä uudelleen.

Anna pääsykoodi ottaaksesi Touch ID:n käyttöön

Et voi lisätä uutta sormenjälkeä

Jos iPhone ei salli uuden sormenjäljen lisäämistä, ongelma voi liittyä Touch ID -sensoriin tai iOS:ään. Kokeile lisätä eri sormi.

Touch ID on harmaana tai ei käytettävissä

Jos Touch ID on Asetuksissa harmaana tai ei käytettävissä, se voi viitata järjestelmä- tai laitteisto-ongelmaan. Jos uudelleenkäynnistys ja iOS-päivitys eivät auta, ota yhteyttä Apple-tukeen.

Touch ID lakkasi toimimasta näytön vaihdon jälkeen

Jos Touch ID lakkasi toimimasta heti näytön tai Koti-painikkeen korjauksen jälkeen, laitteen laitteisto voi olla vaurioitunut. Tässä tapauksessa on parasta tarkistuttaa iPhone Applella tai valtuutetulla huoltoliikkeellä.

Osa 4: Etkö saa iPhonea avattua Touch ID:llä? Kokeile näitä tapoja

Jos Touch ID ei toimi ja olet myös unohtanut iPhonesi pääsykoodin, onko mitään keinoa avata iPhone ilman Touch ID:tä?

Käytä ammattimaista kolmannen osapuolen työkalua

imyPass iPassGo on ammattimainen lukituksenpoistotyökalu, joka on suunniteltu poistamaan erilaisia iOS-lukituksia ja ratkaisemaan toiminnallisuusongelmia. Se sopii sekä Windows- että Mac-käyttäjille Touch ID ei toimi -ongelman korjaamiseen. Se tarjoaa yksinkertaisen käyttöliittymän ja auttaa poistamaan Touch ID:n, Face ID:n ja näytön pääsykoodin vaatimatta kehittyneitä teknisiä taitoja.

imyPass iPassGo

Yli 4 000 000 latausta

Useiden erilaisten iPhone- ja iPad-näyttölukkojen poistaminen.

Lukitun tai pois käytöstä olevan iPhonen avaaminen ilman pääsykoodia.

Yhteensopiva monien iOS-laitteiden ja -versioiden kanssa.

Tarjoaa yksinkertaisen, vaiheittaisen käyttöliittymän aloittelijoille.

Ilmainen lataus Ilmainen lataus
Vaihe 1

Lataa ja asenna imyPass iPassGo tietokoneellesi. Käynnistä ohjelma, yhdistä iPhone USB-kaapelilla ja valitse Avaa iOS-näytön lukitus tila käyttöliittymästä. Napsauta Aloita nyt jatkaa.

Valitse Pyyhi pääsykoodi -tila
Vaihe 2

Tarkista laitetietosi ja napsauta alkaa Nyt -painiketta ladataksesi laiteohjelmistopaketin. Odota, kunnes lataus valmistuu ja laiteohjelmisto on vahvistettu.

Lataa laiteohjelmistopaketti
Vaihe 3

Vahvistuksen jälkeen napsauta Aloita poistaminen -painiketta ja vahvista uudelleen. Ohjelmisto poistaa iPhonen Touch ID -toiminnon automaattisesti, minkä jälkeen voit käyttää iPhoneasi jälleen.

Avaa iPhonen pääsykoodi

merkintä:

iPassGo tarjoaa muutakin kuin iPhonen näytön pääsykoodin poistamisen. Se voi myös ohita Käyttörajoituksen pääsykoodit ja poista MDM-rajoitukset iOS‑laitteista.

Ota yhteyttä Applen tukeen

Jos et halua käyttää kolmannen osapuolen työkaluja tai epäilet Touch ID -komponentin laitteisto-ongelmaa, turvallisin vaihtoehto on ottaa yhteyttä Applen tukeen.

Vaihe 1

Avaa selain, siirry Applen viralliselle tukisivustolle ja valitse laitetyypiksi iPhone tai iPad.

Vaihe 2

Klikkaa Laitteisto-ongelmat tukiaiheissa ja valitse sitten Kosketustunnus ei toimi tai Laitteen lukituksen avaaminen ei onnistu.

Vaihe 3

Tilanteesi mukaan voit varata Genius Barin huollon myymälässä tai keskustella verkossa teknisen neuvojan kanssa. Joillakin alueilla on tarjolla postitse toimitettavia korjauspalveluita.

Vaihe 4

Kuvaile Touch ID -ongelma ja mahdolliset vianmääritystoimet, joita olet jo kokeillut. Applen tukihenkilöstö auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman.

Applen tuki

Johtopäätös

Olipa kyseessä sitten iPhonen Touch ID:n toimimattomuus tai iPadin kosketustunnus ei toimi, sormenjälkitunnistuksen ongelmat ovat melko yleisiä päivittäisessä käytössä. Onneksi monet näistä ongelmista voidaan ratkaista tässä oppaassa esitetyillä vianmääritysvaiheilla ja ratkaisuilla. Jos tarvitset yksinkertaisen tavan poistaa näytön pääsykoodi, kokeile imyPass iPassGo nyt!

Samuel Spenser
Samuel Spenser

Samuel on erikoistunut salasanojen tietoturvaan ja digitaaliseen yksityisyyteen. Hän on aiemmin työskennellyt kyberturvallisuuskonsulttina pienyrityksille suojaten heidän digitaalisia omaisuuseriään. Kyberturvallisuus- ja eettisen hakkeroinnin sertifikaattien ansiosta hän osaa muuttaa monimutkaiset tietoturva-aiheet helposti seurattaviksi neuvoiksi. Hän myös nauttii salasanavinkkien jakamisesta auttaakseen käyttäjiä suojaamaan tilejään entistä itsevarmemmin.

Kuumia ratkaisuja

iPassGo

iPassGo

Pyyhi eri iPhone-salasanat

Ilmainen lataus Ilmainen lataus iPassGo