PIN za Windows Hello ne radi? Riješite problem s prijavom u Windows 10

Penny Warren Objavljeno na 16. siječnja 2026.Popravite Windows3-minutno čitanje

Mnogi korisnici Windowsa 10 odlučuju se za PIN prilikom prijave jer je brži i praktičniji od tradicionalne lozinke. Ali problem nastaje kada... PIN za Windows ne radi i sustav kaže da se ne može provjeriti, PIN nije dostupan ili se stalno zaustavlja na zaslonu za prijavu. Ali ne brinite, zapravo postoje jasni putovi i rješenja za takve probleme. Zatim ćete vidjeti najizvedivije i najučinkovitije načine za ponovnu prijavu računala.

Dio 1. Utvrdite problem nefunkcionalnosti PIN-a u sustavu Windows 10

Kada ustanovite da moj PIN ne radi u sustavu Windows 10, prvo morate utvrditi kojoj situaciji problem pripada, što će vam pomoći da brže pronađete odgovarajuće rješenje.

Evo uobičajenih simptoma koje možete provjeriti kako biste utvrdili kojem od njih pripadate:

• Pojavljuje se okvir za unos PIN-a, ali sustav kaže da je PIN netočan, nevažeći ili se ne može provjeriti.
• Opcija PIN-a za Windows Hello ne može se kliknuti ili prikazuje "Privremeno nedostupno".
• Funkcija PIN-a nestaje nakon resetiranja uređaja, ažuriranja ili izmjene sigurnosnih postavki.
• Sjećate se PIN-a, ali sustav i dalje prikazuje poruku da Windows PIN ne radi ili ne možete potvrditi svoj identitet.

Ako se bilo što od ovoga odnosi na vas, onda imate problema s PIN-om koji ne radi u sustavu Windows 10, a ne s neispravnom tipkovnicom ili mrežom. Ovaj korak je ključan jer se naknadna rješenja mogu rješavati različito ovisno o simptomima.

Dio 2. Što uzrokuje da PIN za Windows 10 ne radi

Kada se potvrdi da PIN za Windows Hello ne radi, obično ne postoji jedan uzrok problema. PIN, kao lokalna metoda šifriranja temeljena na TPM-u i arhitekturi Windows Hello, usko je povezan sa sustavom, sigurnosnim komponentama i korisničkim vjerodajnicama. Stoga će se aktivirati kada bilo koja od veza ne radi ispravno, PIN ne radi u sustavu Windows 10 ili se PIN ne može koristiti.

Evo najčešćih okidača koje možete provjeriti kako biste vidjeli odgovaraju li vašoj situaciji:

• Oštećena konfiguracija
  Ažuriranje sustava Windows može uzrokovati promjenu u usluzi vjerodajnica, TPM-u ili sigurnosnim pravilima koja pokreće neuspjeh provjere PIN-a.
• Nenormalan status TPM-a
  Ako je TPM predmemorija oštećena ili nije ispravno identificirana, sustav može odbiti postojeći PIN i prikazati poruku da PIN nije valjan.
• Oštećena NGC mapa
  Situacija s nefunkcionalnim PIN-om u sustavu Windows 10 događa se kada je NGC direktorij u kojem je pohranjena datoteka šifrirana PIN-om oštećen i sustav ne može pozvati PIN.
• Pogreške sinkronizacije računa
  Korisnici koji se prijavljuju s Microsoftovim računom vjerojatnije će iskusiti ovaj problem, posebno nakon stvari poput resetiranje lozinke za Windows 11 ili iznimku sinkronizacije uređaja.
• Pravila uređaja
  Nedostupnost PIN-a može biti uzrokovana i isključivanjem usluga autentifikacije od strane određenih korisnika, izmjenom lokalnih sigurnosnih pravila ili instaliranjem softvera koji utječe na provjeru vjerodajnica.

Razumijevanjem uzroka moći ćete preciznije procijeniti kako riješiti problem s nefunkcionalnim PIN-om u sustavu Windows 10, umjesto da bezumno pokušavate unositi više PIN-ova ili opetovano ponovno pokretati sustav. Zatim ćemo se pozabaviti brzim rješenjima koja možete odmah isprobati kako biste se mogli vratiti poslu bez ikakvih komplikacija.

Dio 3. Brza rješenja za slučaj da je vaš PIN odbijen ili nije prihvaćen

Ako ste identificirali vrstu problema, isprobajte neka brza rješenja koja ne zahtijevaju puno rada i učinkovita su za većinu situacija u kojima PIN za Windows ne radi. Mnogi korisnici izvijestili su da su isprobavanjem ovih koraka nakon neuspjelog ažuriranja sustava ili sinkronizacije vjerodajnica računa vratili normalnu prijavu bez ulaska u naprednu fazu popravka.

Metoda 1: Ponovno pokretanje usluge vjerodajnica sustava Windows

Windows PIN se oslanja na komponentu za upravljanje vjerodajnicama, a ako je ta usluga obustavljena ili ne radi ispravno, dolazi do poruke da PIN ne radi u sustavu Windows 10.

Metoda 2: Odspojite se i ponovno se prijavite

Mnogi nefunkcionalni PIN-ovi za Windows Hello dolaze zbog anomalije u provjeri Microsoft računa, posebno nakon ažuriranja sustava.

Metoda 3: Ponovno generiranje PIN-a

Ako sustav može identificirati račun, ali ne može prihvatiti stari PIN, ovaj korak često ponovno uspostavlja arhitekturu NGC provjere.

Dio 4. Najbolji alat treće strane za zaobilaženje ili resetiranje PIN-a

Ako prethodna brza rješenja i dalje ne funkcioniraju ili ako ste izgubili pristup sustavu, učinkovitije je koristiti profesionalni alat za oporavak. imyPass poništavanje lozinke za Windows omogućuje vam izravno zaobilaženje ograničenja prijave, resetiranje PIN-a, lozinke ili stvaranje novog administratorskog računa, što vam omogućuje ponovni pristup uređaju.

Nakon ponovnog pokretanja, možete ući u sustav bez PIN-a, a zatim otići u Postavke kako biste postavili novi PIN za Windows Hello. To je jedan od najbržih i najstabilnijih načina za preskakanje kompliciranih postavki ili sučelja operativnog sustava.

Dio 5. Napredni popravak kada PIN ne radi na Windowsima 10

Pretpostavimo da želite dublje istražiti strukturu sustava, riješiti probleme s iznimkama prijave ili popraviti okruženje vjerodajnica. U tom slučaju, odnosno želite u potpunosti riješiti problem neispravnog Windows PIN-a, a ne samo privremeno zaobići problem, sljedeća metoda je za vas.

Metoda 1. Koristite siguran način rada

Windows 10 Safe Mode učitava osnovne sistemske usluge u pojednostavljenom radnom okruženju, pomaže u isključivanju sukoba ažuriranja ili problema zaključanih od strane kreatora te je uobičajen i učinkovit način za rješavanje problema s PIN-om koji ne radi u sustavu Windows 10.

Metoda 2. Koristite CMD

Ako je sustav vjerodajnica oštećen, PIN za Windows 10 može prestati raditi i sustav će odbiti provjeru statusa. Sljedeća naredba vraća oštećenu komponentu za prijavu i sliku sustava.

C:WindowsServiceProfilesLocalServiceAppDataLocalMicrosoftNgc/T /Q /C /RESET

Metoda 3. Izbrišite NGC mapu

Ako je NGC mapa koja pohranjuje podatke o konfiguraciji PIN-a u sustavu oštećena, ručno brisanje mape prisiljava sustav da regenerira PIN modul i vrati normalnu funkciju prijave.

C:WindowsServiceProfilesLocalServiceAppDataLocalMicrosoftNGC

Zaključak

Bez obzira odakle problem dolazi, činjenica da je PIN za Windows Hello ne radi ne znači da sustav ne može nastaviti raditi. Većinu slučajeva moguće je oporaviti slijedeći korake. Pretpostavimo da se već ne možete prijaviti ili želite brže preskočiti PIN autentifikaciju. U tom slučaju, alati trećih strana kao što su imyPass poništavanje lozinke za Windows također može pružiti izravnije i sigurnije rješenje. Nadamo se da će vam ovaj vodič pomoći da ponovno dobijete pristup svom uređaju, stvorite novi PIN i vratite se u normalu.