Kako riješiti problem 'iTunes nije mogao vratiti vaš iPhone'

Samuel Spenser Objavljeno na 27. ožujka 2026.Otključaj iOS3-minutno čitanje

"Jučer sam htio vratiti svoj iPhone putem iTunesa, ali sam samo dobio poruku koja kaže iTunes nije mogao vratiti iPhone jer je došlo do pogreške. Imate li kakav prijedlog?" Iako je iTunes još uvijek dostupan na Windowsu i starijim verzijama macOS‑a, Apple ga je ukinuo na novim MacBookovima, dijelom i zbog raznih pogrešaka. Ovaj članak objašnjava što učiniti ako naiđete na isti problem i kako zaštititi svoje podatke.

Pregled poruke „iTunes nije mogao obnoviti iPhone”

U ovom članku:

Dio 1: Zašto iTunes nije mogao vratiti iPhone
Dio 2: Kako popraviti problem kada iTunes ne može vratiti iPhone
Dio 3: Krajnje rješenje za vraćanje podataka s iPhonea bez iTunesa

Dio 1: Zašto iTunes nije mogao vratiti iPhone

Zašto iTunes nije mogao vratiti iPhone? Uzroci su složeni. Kada vidite pogrešku, prikazan vam je i kod. On vam može brzo pomoći da saznate uzrok kako biste ga mogli ispraviti odgovarajućim rješenjima.

Kôd pogreške	Uzroci
9	Uređaj je odspojen
4013	Pogreška u hardverskoj komunikaciji
3194	Problem s potpisivanjem firmvera
21	Oštećena datoteka firmvera
4005	Zastarjeli softver
4014	Zastarjela verzija iTunesa

Dio 2: Kako popraviti problem kada iTunes ne može vratiti iPhone

Rješenje 1: Onemogućite sigurnosni softver

Antivirusni programi i Windows vatrozid mogu smatrati iTunes sumnjivom aplikacijom. U takvim slučajevima iTunes se može srušiti tijekom vraćanja iPhonea. Ovaj problem možete riješiti tako da onemogućite sigurnosni softver i zatim ponovno pokušate vratiti iPhone.

Korak 1

Kliknite svoj antivirusni program ili VPN u traci zadataka.

Korak 2

Onemogućite ga i isključite.

Korak 3

Otvori Početak izbornik, pronađite i odaberite Upravljačka ploča.

4. korak

Odaberite Sustav i sigurnost.

Korak 5

Klik Vatrozid Windows Defender.

Korak 6

hit Uključite ili isključite vatrozid Windows Defender.

Korak 7

Odaberi Isključite Windows Defender vatrozid za Javnu mrežu ili Privatnu mrežu prema vašoj situaciji.

Korak 8

Klik u redu.

Korak 9

Sada vratite iPhone putem iTunesa.

Rješenje 2: Ponovno pokrenite sve

Problemi s povezivanjem mogu biti odgovorni za to da se iTunes zatvori prilikom vraćanja iPhonea. Najprije je najbolje odspojiti uređaj i pažljivo provjeriti kabel. Ponovno pokrenite sve svoje uređaje i tako riješite ovaj problem.

Ponovno pokrenite iPhone

Korak 1

Za iPhone s Face ID‑em pritisnite i držite jednu od tipki Volumen tipke + tipku Strana . Za iPhone bez Face ID‑a, dugo pritisnite tipku Vlast dugme.

Korak 2

Kada se pojavi zaslon za isključivanje, otpustite tipku ili tipke.

Korak 3

Pomaknite klizač da biste isključili uređaj.

4. korak

Nekoliko minuta kasnije, držite Strana ili Vlast dok ne vidite Apple logo.

Ponovno pokrenite računalo

Korak 1

Kliknite na Početak izbornik.

Korak 2

Udari Vlast dugme.

Korak 3

Odaberite Ponovno pokrenite i pričekajte da se vaše računalo ponovno pokrene.

Ponovno pokrenite Mac

Korak 1

Kliknite na Jabuka izbornik.

Korak 2

Odaberite Ponovno pokrenite.

Korak 3

Ako se zatraži, kliknite Ponovno pokrenite u dijaloškom okviru za potvrdu.

Nakon što se uređaj pokrene, povežite iPhone s računalom i pokušajte vratiti putem iTunesa.

Rješenje 3: Ažurirajte sve

Zastarjeli softver i iTunes mogu dovesti do raznih problema, uključujući rušenje iTunesa tijekom vraćanja iPhonea. Stoga je najbolje da svi vaši operativni sustavi i iTunes budu ažurirani.

Ažurirajte iPhone

Korak 1

Otvori Postavke app.

Korak 2

Ići Općenito i dodirnite Ažuriranje softvera za pretraživanje ažuriranja.

Korak 3

Ako je dostupno ažuriranje, dodirnite Preuzmite i instalirajte.

4. korak

Slijedite upute na zaslonu za ažuriranje iPhonea.

Ažuriranje sustava Windows

Korak 1

Kliknite na Početak izbornik i odaberite Postavke.

Korak 2

Klik Ažuriranje i sigurnost.

Korak 3

Ići Windows Update i kliknite Provjeri ima li ažuriranja.

4. korak

Ako je dostupno ažuriranje, vaše će ga računalo sada preuzeti.

Ažurirajte iTunes

Korak 1

Idite na Pomozite izbornik u iTunesu na računalu ili izbornik iTunes na Macu.

Korak 2

Odaberite Provjerite ima li ažuriranja.

Korak 3

Zatim slijedite upute na zaslonu kako biste instalirali ažuriranje.

Rješenje 4: Provjerite pohranu

Neki korisnici su prijavili da iTunes nije mogao vratiti njihove iPhone uređaje jer nije bilo dovoljno slobodnog prostora. Prilikom vraćanja podataka, i vaš Apple uređaj i računalo moraju imati dovoljno prostora za pohranu.

Provjerite odgovara li pohrana na vašem iPhoneu veličini podataka iz iTunesa. Osim toga, bilo bi dobro osloboditi prostor na računalu, primjerice deinstaliranjem nepotrebnih aplikacija.

Prošireno čitanje:

Dio 3: Krajnje rješenje za vraćanje podataka s iPhonea bez iTunesa

Ako ste proveli gore navedena rješenja, ali iTunes još uvijek ne može vratiti iPhone, bolje je potražiti alternativno rješenje, kao što je imyPass iPhone oporavak podataka. Može vratiti vašu iTunes sigurnosnu kopiju bez korištenja iTunesa.

imyPass iPhone oporavak podataka

4.000.000+ preuzimanja

Vratite iTunes podatke na iPhone bez iTunesa.

Otvorite iTunes sigurnosnu kopiju i pregledajte podatke.

Vratite iPhone bez resetiranja uređaja.

Neće ometati postojeće podatke na vašem iPhoneu.

Podržava najnovije verzije iOS-a i iPadOS-a.

Besplatno preuzimanje Besplatno preuzimanje

Kako vratiti iPhone bez iTunesa

Korak 1

Otkrij svoj iPhone
Pokrenite softver za vraćanje iPhonea nakon što ga instalirate na računalo. Postoji i druga verzija za korisnike Maca. Povežite svoj iPhone s računalom Lightning kabelom. Ako se pojavi poruka, dodirnite Povjeri na zaslonu iPhonea kako biste povjerili svoje računalo. Odaberite Oporavak iz sigurnosne kopije iTunes datoteke kartica na bočnoj traci.

Savjet

Ako nemate iTunes sigurnosnu kopiju, odaberite Oporavak s iOS uređaja umjesto toga.

Korak 2

Pregled sigurnosne kopije iTunesa
Odaberite odgovarajuću sigurnosnu kopiju iTunesa i kliknite Početak gumb za njezino otvaranje. Možete pregledati sve podatke u sigurnosnoj kopiji prema vrsti. Ako ima previše datoteka, odaberite Prikaži samo izbrisane kako biste vidjeli izbrisane podatke. Pomoću trake traži možete brzo locirati određene datoteke.

Korak 3

Vratite iPhone
Odaberite datoteke koje želite obnoviti. Kliknite gumb Oporaviti se button at the bottom right corner. Click the Otvorena u skočnom prozoru i odaberite izlaznu mapu. Na kraju ponovno kliknite gumb Oporaviti se kako biste počeli obnavljati svoj iPhone iz sigurnosne kopije iTunesa. Kada je gotovo, odspojite svoj iPhone.

Zaključak

Ovaj je članak objasnio što učiniti ako ne možete obnoviti iPhone iz iTunesa. Možete otkriti uzrok prema šifri pogreške. Što je još važnije, možete slijediti rješenja jedno po jedno kako biste riješili ovaj problem i vratili svoj iOS uređaj u normalno stanje. imyPass iPhone oporavak podataka, s druge strane, predstavlja alternativno rješenje za glatko obnavljanje vašeg uređaja pomoću sigurnosne kopije iTunesa. Može oporaviti podatke čak i ako nemate sigurnosnu kopiju.

Samuel Spenser

Samuel je viši urednik u imyPassu. Stručnjak je za otključavanje lozinkama. Ima preko pet godina iskustva u pisanju tutorijala o otključavanju telefona.