iPhoneがアクティベートできない問題を解決するための7つの優れた解決策

Penny Warren 公開日：2025年5月20日iOS ロック解除読了目安：3分

箱から取り出して、さあ設定しようとiPhoneを起動した途端、「iPhone 7 をアクティベートできません」というイライラするメッセージが出てきたことはありませんか？ワクワクしていた気持ちが一気に冷めて、戸惑ってしまう人は少なくありません。最近復元した場合や、新しいSIMカードを挿した場合、あるいは長期間放置していた場合など、さまざまな理由でアクティベーションの問題が発生しやすくなります。とはいえ、このトラブルが「詰み」の状態を意味するわけではないので、心配する必要はありません。

iPhone をアクティベートできないのはなぜですか?

セットアップ手順を経てiPhoneの電源を入れた後、アクティベーションページで止まってしまいます。「新しいiPhoneをアクティベートできない。原因がわからない」とお悩みの方、ご安心ください。この問題にはいくつかよくある原因があり、そのほとんどは簡単に解決できます。この問題の主な原因と解決策を以下に示します。

• アクティベーション画面が表示されない場合は、Appleが修正すべき問題がある可能性があります。必ずしもデバイスに問題があるとは限りません。iOSの起動時にサーバー負荷が集中すると、トラフィック量が増加し、遅延が発生する可能性があります。

• インターネットアクティベーションには、Wi-Fiまたはモバイルデータ通信による安定したインターネット接続が必要です。インターネット信号が弱い、または速度が遅い状態が一定期間続くと、アクティベーションプロセスが失敗する可能性があります。

• iPhoneがロックされているSIMカードとは異なるキャリアのSIMカードを使用すると、エラーが発生する可能性があります。一部のスマートフォン、特にキャリアから購入したスマートフォンでは、特別なネットワークに接続する必要があります。

• 小さなソフトウェアの問題や一時停止された更新により、アクティベーション中に問題が発生する可能性があります。

• 以前の所有者がApple IDを紐付けていた場合、アクティベーションロックは解除されません。以前の所有者のログイン情報がなければ、デバイスをアクティベートすることはできません。

修正1. SIMカードを再挿入する

「SIMは入っているのに、どうしてiPhoneをアクティベートできないの？」と行き詰まったとき、原因は単純にSIMカードが正しく装着されていないだけだったり、iPhoneでそのSIMがサポートされていなかったりする場合があります。一部の古いiPhoneモデルや特定バージョンのiOSでは、たとえ有効なモバイルプランがなくても、アクティベーション時に物理SIMカードが必要になることがあります。

ペーパークリップまたはSIM取り出しツールを使用してトレイにアクセスし、SIMカードを取り出して、埃や位置ずれなどの状態を確認してください。トレイの寸法を確認したら、SIMカードを正しく取り付けてから、スマートフォンに戻してください。スマートフォンをリセットする手順は、SIMカードの緩みや誤った挿入が原因で発生するアクティベーションエラーを迅速に解決するのに役立ちます。

修正2. 安定したネットワークに接続する

「新しいiPhoneをアクティベートできない」という声をよく聞くのは、インターネット接続が弱かったり不安定だったりするからです。アクティベーションには、Appleサーバーへの安定した接続が不可欠です。そのため、Wi-Fiの接続状態が不安定だったり、モバイルデータ通信が不安定だったりすると、アクティベーションが中断される可能性があります。アクティベーションは、空港やカフェなどの公共エリアのオープンネットワークよりも、安全なプライベートWi-Fiネットワークの方がスムーズに機能します。ルーターを再起動するか、Wi-Fiから新しいネットワーク接続を選択すると、アクティベーションが成功する場合があります。

モバイルデータ通信を使用してデバイスをアクティベートできますが、お使いの携帯電話が十分な電波を受信でき、ご契約の携帯電話プランにモバイルインターネットサービスが含まれていることを確認してください。必要に応じて通信事業者にご確認ください。Appleのシステム状況ページでサーバーの状態を確認することは、アクティベーションが正常に機能していることを確認するための重要なステップです。サーバーがダウンしている場合は、復旧するまで辛抱強くお待ちください。問題解決には、待つことが最も簡単な方法となる場合があります。

修正3. iPhoneを再起動する

デバイスの再起動は、アクティベーション機能を一時停止させる軽微なソフトウェアの問題を解消するのに役立ちます。セットアップ画面でフリーズしたiPhone、または何度も応答がない場合は、すぐに再起動するとアクティベーションプロセスが開始される場合があります。完全にシャットダウンした後、数秒待つと、デバイスの電源が再起動し、アクティベーションを再度試みることができます。

この修正は、一時的なソフトウェアの不具合やネットワーク接続の停止によりiPhone 7がアクティベートできない場合に有効です。システムを再起動すると、新たなスタートが切れ、セットアップの障害を回避できることがよくあります。

修正4. 工場出荷時設定にリセットした後、アクティベーションロックを解除する

工場出荷時設定へのリセット（初期化）を行うと、iPhoneがアクティベーションロック画面のまま動かなくなることがあります。この画面では、以前の所有者のApple IDを知っていることが求められます。不正な端末アクセスを防ぐためのセキュリティ機能ですが、中古端末を購入した人にとっては、前の持ち主の情報が分からず、非常に厄介な状況になりがちです。「新しいiPhoneをアクティベートできないけれど、どうすればいい？」と思っているなら、このケースの解決にはimyPass iPassByeというツールが役立ちます。このツールを使えば、最初の所有者のApple ID情報を入力することなく、安全にアクティベーションロックを解除し、端末を利用できるようになります。

修正5. iTunes経由でiPhoneを復元またはアップデートする

上記の方法がすべてうまくいかない場合、iTunesを搭載したコンピュータが解決策となる場合があります。アップデートされていないソフトウェアやアップデートに失敗したソフトウェアは、アクティベーションができない原因となる可能性があります。iPhoneをMacとiTunesを搭載したPCに接続し、自動検出機能を利用してください。アップデートを選択して現在の情報を保存するか、復元オプションを選択してiPhoneを工場出荷時の設定に再インストールしてください。

この方法は、ソフトウェアのバグやシステムファイルの破損によりiPhoneがメッセージを受信できない場合に有効です。復元は、デバイス上で直接修復できない、根深い電話の問題に対する究極の解決策となります。復元を行うと電話内のデータがすべて削除されるため、復元を行う前にバックアップで重要なデータを保護する必要があります。

修正6. Appleサポートに連絡する

SIMのリセット、インターネット認証、iTunesのアップデートなど、あらゆる解決策を試しても解決しない場合は、Appleサポートへの連絡が必要になります。デバイスにハードウェア障害が発生しているか、システムロックが発生しており、ご自身では修復できません。Appleの専門サポートチームがアクティベーションシステムを検査し、深刻な問題がないか確認いたします。

何度も試してもiPhone 7がアクティベートできない場合は、この手順が非常に重要です。Appleの担当者がサポートいたします。必要に応じて、Apple Storeで電話の点検を受けるようご案内いたします。経験豊富なサポートがあれば、無作為にアクティベートを試さなくても済みます。これにより、作業効率が向上します。

結論

「iPhoneをアクティベートできない」とお困りの場合でも、ここで紹介した対処法を実行すれば、きっとアクティベートできるはずです。iOSデバイスのアクティベーションでトラブルが発生し、できるだけ早く解決したいときは、いつでもこの記事の手順を参考にしてください。