iPhone/iPadでFace IDが利用できない場合の対処法

Samuel Spenser 公開日：2025年7月17日iOSロック解除読了時間 約3分

"「昨晩、iPhone 17をiOS 26にアップデートしました。それ以来、Face IDが機能しなくなりました。どうすればいいでしょうか？」Face IDは、iPhoneやiPadデバイスに搭載されている高度な生体認証技術です。ロック画面のパスコードを繰り返し入力することなく、デバイスのロックを解除できます。しかし、「 Face IDを利用できません」というエラーはよくある問題です。この記事では、このエラーが発生する原因と、迅速な解決方法について説明します。

パート1：Face IDが利用できない理由

Face IDはソフトウェアとハードウェアの両方で機能します。幸いなことに、Face IDの問題は通常、ソフトウェアの不具合が原因です。iPhoneで「Face IDを利用できません」と表示される主な理由は次のとおりです。

1. TrueDepth カメラが遮られています。

2. 位置が正しくありません。

3. ソフトウェアの不具合。

4. 競合設定。

パート2：Face IDが利用できない問題を解決する方法

解決策1: Face IDの設定を確認する

iPhoneのFace IDが利用できない場合は、まず関連設定を確認してください。Face IDの「iPhoneロック解除」がオンになっていることを確認してください。オンになっていないと、Face IDでデバイスのロックを解除できません。

オプションがすでに有効になっている場合は、オフにしてから再度オンにします。

解決策2: ソフトウェアを更新する

ソフトウェアが古いと、Face IDが利用できないなど、さまざまな問題が発生する可能性があります。しばらくしてからもう一度お試しください。解決策は簡単です。ソフトウェアを最新の状態に保つことです。ソフトウェアをアップデートする手順は次のとおりです。

解決策3: TrueDepthカメラを確認する

iPhoneでFace IDが利用できない場合は、TrueDepthカメラを覆っているもの（ケース、スクリーンプロテクター、汚れなど）を取り除いてください。iPadを横向きで使用している場合は、指がTrueDepthカメラを遮っていないことを確認してください。

解決策4: 別の外観を設定する

Face IDはあなたの外見とデータを照合します。外見が変わった場合や、メガネやマスクを着用し始めた場合は、別の外見を追加することをお勧めします。そうすれば、Face IDがあなたを認識できるようになります。

解決策5: デバイスを再起動する

ソフトウェアの不具合によりFace IDが利用できない場合は、デバイスを再起動するだけで十分な場合があります。これにより、キャッシュが消去され、バックグラウンドで実行されているアプリが終了します。手順はデバイスのモデルによって若干異なります。

iPhone 8 以前では、サイドボタンまたはスリープ/スリープ解除ボタンを押し続けます。

解決策6：Face IDをリセットする

「Face IDは利用できません」というメッセージが表示された場合は、後ほど設定をお試しください。Face IDをリセットすることをお勧めします。これにより、デバイス上のすべてのFace IDが削除されます。その後、再度設定できます。データが中断されることはありません。

パート3：iPhone / iPadで利用できないFace IDを削除する方法

上記の解決策を試してもFace IDが利用できない場合は、デバイスからロックアウトされている可能性があります。幸いなことに、 imyPass iPassGoが問題を解決します。iPhoneまたはiPadからFace IDを削除し、再設定できるようにします。

iPhoneで利用できないFace IDを削除する方法

結論

この記事では、「Face IDが利用できません」というメッセージが表示され、後で設定を試みた場合の対処法について説明しました。この記事の解決策に従うことで、問題を迅速に解決できます。imyPass iPassGoは、iOSデバイスから古いFace IDを削除するための究極のソリューションです。