O que você pode fazer quando o Face ID do seu iPhone não está funcionando de repente

Penny Warren publicado em 22 de maio de 2025Desbloquear iOSLeitura de 3 minutos

"Gosto de desbloquear meu iPhone com o Face ID porque é prático, mas de repente ele para de funcionar. Como resolver esse problema?"

Hoje em dia, identificações biométricas não são mais novidade. O iPhone X e versões superiores são equipados com um sistema de câmera TrueDepth para desbloquear o dispositivo com o Face ID. No entanto, muitos usuários relatam que o Face ID não funciona repentinamente ou aleatoriamente. Este guia de solução de problemas ajuda você a entender como consertar o Face ID do iPhone que não está funcionando.

Parte 1. Por que meu Face ID não está funcionando?

Como o Face ID requer o software e a câmera, qualquer um deles pode ser a causa do mau funcionamento do recurso. Antes de começar a solucionar o problema, vejamos os possíveis motivos:

1. O Face ID não está disponível no momento. Por exemplo, você acabou de reiniciar o iPhone.

2. Seu rosto ou a câmera estão bloqueados, ou você não está olhando para a câmera correta.

3. Seu iPhone não foi desbloqueado por mais de 48 horas.

4. Seu sistema iOS está desatualizado e não suporta reconhecimento de Face ID.

5. O modo SOS de emergência foi ativado por engano.

6. Seu iPhone está bloqueado pelo Find My iPhone remotamente.

Parte 2. Dica extra: E se o Face ID não funcionar e você não conseguir acessar o iPhone?

Se o seu Face ID não o reconhecer e você esquecer a senha ou não a tiver definido, o seu iPhone ficará bloqueado. Nesse caso, alguns dos métodos a seguir podem ajudar. Nesse caso, tente: imyPass iPassGo e desbloqueie seu iPhone primeiro.

Parte 3. Como consertar o Face ID do iPhone que não funciona

Solução 1: limpe o sensor da câmera TrueDepth

O sensor de câmera TrueDepth da Apple está na parte superior do seu iPhone. Quando o Face ID não estiver funcionando no seu aparelho, a primeira coisa que você pode fazer é limpar a câmera com um pano macio e seco ou cotonete. Lembre-se de que o Face ID está disponível apenas no iPhone X/XR/XS/XS Max e no iPhone 11 ou mais antigo.

Solução 2: verifique as configurações de identificação facial

Como medida de segurança, você precisa configurar o Face ID no seu iPhone X/11/12 e posterior. Caso contrário, não funcionará. Além disso, você pode decidir onde usar o Face ID ou não no aplicativo Configurações.

Solução 3: Tire a máscara e os óculos

Desde o iOS 15.4 e o iPhone 12, a Apple adicionou o Face ID com um recurso de máscara. Além disso, a Apple projetou o Face ID para funcionar com óculos, lentes de contato, chapéus, cachecóis e parte dos óculos de sol. Abra o aplicativo Configurações, toque em ID facial e senhae ligue Face ID com uma máscara. Em seguida, siga as instruções para configurá-lo.

Se você usa óculos, toque em Adicionar Óculos no ID facial e senha tela de configurações e conclua o processo de configuração. Lembre-se de que o iPhone Face ID não está disponível para a maioria dos óculos de sol polarizados.

Se você não estiver usando o iPhone 12 ou posterior executando o iOS 15.4 e superior, remova qualquer bloqueio ao usar o Face ID.

Solução 4: reinicie o iPhone

Às vezes, seu iPhone trava em um modo específico ou está cheio de cache. Isso faz com que o Face ID pare de funcionar no seu iPhone. Embora uma reinicialização seja a solução mais básica para muitos problemas, vale a pena tentar.

Solução 5: atualize o software

A Apple atualiza o iOS com frequência para corrigir bugs e aprimorar o software, bem como os recursos integrados. Se o recurso de segurança funcionar de forma aleatória ou anormal, como o Face ID se movendo um pouco para baixo no seu iPhone, é melhor atualizar o software. Esta solução pode solucionar o problema. nenhuma localização encontrada em Buscar meus amigos..

Solução 6: configurar uma aparência alternativa

Quantos Face ID no iPhone 11 e outros modelos? Com o iOS 12 e superior, você pode ter até dois Face IDs no seu iPhone. Portanto, configurar um Face ID adicional pode ajudar o recurso de reconhecimento biométrico a funcionar melhor.

Solução 7: Redefinir Face ID

Quando o seu iPhone diz que o Face ID não está disponível ou não está funcionando, redefinir esse recurso pode ajudar. Isso remove todos os IDs faciais atuais para que você possa configurá-lo novamente com sua senha.

Conclusão

A solução de problemas discutiu como corrigir iPhone Face ID não funcionaEmbora o recurso de reconhecimento facial seja prático, ele nem sempre funciona perfeitamente. Se você encontrar o mesmo problema, pode resolvê-lo seguindo nossas soluções. O imyPass iPassGo é a melhor maneira de se livrar de erros de Face ID. Mas o recurso mais confiável é definir métodos de desbloqueio de tela variáveis, para que você possa usar os outros para desbloquear seu iPhone.