ทำไม Touch ID จึงขอรหัสผ่าน? 7 สาเหตุและวิธีแก้ไข

ซามูเอล สเปนเซอร์ เผยแพร่เมื่อ 24 กันยายน 2026ปลดล็อก iOSอ่าน 3 นาที

iPhone หรือ iPad ของคุณอยู่ ๆ ก็ขอให้ใส่รหัสผ่านก่อนใช้ Touch ID หรือไม่? ในกรณีส่วนใหญ่ เซ็นเซอร์ลายนิ้วมือไม่ได้มีปัญหาอะไร นี่เป็นเพราะ Apple กำหนดให้ต้องใช้รหัสผ่านในบางสถานการณ์เพื่อปกป้องอุปกรณ์ของคุณ.

Touch ID เป็นวิธีที่สะดวกในการปลดล็อกอุปกรณ์ของคุณ แต่ไม่ได้มาแทนที่รหัสผ่านของคุณ ในคู่มือนี้ เราจะอธิบายว่าทำไม Touch ID ขอรหัสผ่าน, วิธีแก้ไขปัญหานี้ และสามารถใช้ Touch ID โดยไม่มีรหัสผ่านได้หรือไม่.

ส่วนที่ 1: เหตุใด Touch ID จึงขอรหัสผ่าน

หาก iPhone หรือ iPad ขอให้คุณกรอกรหัสผ่านก่อนใช้ Touch ID อาจมีสองอย่างเกิดขึ้น บางครั้ง iOS ต้องการรหัสผ่านของคุณด้วยเหตุผลด้านความปลอดภัย ในบางครั้ง Touch ID ไม่สามารถจดจำลายนิ้วมือของคุณได้ มาดูทั้งสองสถานการณ์กัน.

Apple กำหนดให้ต้องใช้รหัสผ่านในบางสถานการณ์ และคุณไม่สามารถข้ามขั้นตอนนี้ด้วยการใช้ Touch ID ได้.

1. หลังจากรีสตาร์ท/รีบูต

หลังจากคุณปิดและเปิด iPhone หรือ iPad ใหม่ Touch ID จะถูกบล็อกไม่ให้ปลดล็อกอุปกรณ์ทันที คุณต้องใส่รหัสผ่านก่อนเป็นครั้งแรก จากนั้นจึงใช้ Touch ID ได้ตามปกติ.

2. หลังจากพยายามใช้ Touch ID ล้มเหลวหลายครั้ง

หาก Touch ID จดจำลายนิ้วมือของคุณไม่สำเร็จหลายครั้ง อุปกรณ์ของคุณอาจขอให้คุณกรอกรหัสผ่านแทน.

3. หลังจากอัปเดต iOS หรือ iPadOS

อุปกรณ์ของคุณอาจต้องการรหัสผ่านหลังจากติดตั้งอัปเดตซอฟต์แวร์ หรือทำการดำเนินการบางอย่างที่เกี่ยวข้องกับความปลอดภัยเสร็จสิ้น.

4. อุปกรณ์ไม่ได้ถูกปลดล็อกด้วยรหัสผ่านมาระยะหนึ่งแล้ว

Apple ยังต้องให้กรอกรหัสผ่านหลังจากผ่านระยะเวลาหนึ่ง หรือมีเงื่อนไขด้านความปลอดภัยบางอย่าง.

ส่วนที่ 2: เมื่อ Touch ID ไม่สามารถจดจำลายนิ้วมือของคุณได้

การร้องขอรหัสผ่านอาจเกิดขึ้นได้เช่นกัน เพราะ Touch ID มีปัญหาในการอ่านลายนิ้วมือของคุณ ซึ่งแตกต่างจากกรณีที่ต้องใช้รหัสผ่านด้วยเหตุผลด้านความปลอดภัยข้างต้น.

1. นิ้วหรือเซ็นเซอร์ของคุณเปียกหรือสกปรก

น้ำ เหงื่อ น้ำมัน หรือสิ่งสกปรกอาจส่งผลต่อการจดจำลายนิ้วมือ.

2. ลายนิ้วมือของคุณเปลี่ยนไป

ผิวแห้ง แผลถลอก หรือผิวลอก อาจทำให้ Touch ID จดจำลายนิ้วมือของคุณได้ยากขึ้นในบางครั้ง.

3. ข้อผิดพลาดซอฟต์แวร์ชั่วคราว

บางครั้ง Touch ID อาจไม่ตอบสนองตามปกติเนื่องจากบั๊กหรือข้อผิดพลาดของระบบ.

ส่วนที่ 3: วิธีแก้ไขปัญหา "ต้องใช้รหัสผ่านของคุณเพื่อเปิดใช้งาน Touch ID"

ข้อความ "จำเป็นต้องใช้รหัสผ่านของคุณเพื่อเปิดใช้ Touch ID" ไม่ใช่ข้อความแสดงข้อผิดพลาด iPhone หรือ iPad ของคุณเพียงแค่ขอให้คุณยืนยันตัวตน วิธีแก้ไขที่ง่ายที่สุดคือใส่รหัสผ่านที่ถูกต้องของคุณหนึ่งครั้ง หาก Touch ID ไม่ทำงาน หลังจากใส่รหัสผ่านของคุณแล้ว ให้ลองใช้วิธีแก้ไขต่อไปนี้.

1. รีสตาร์ท iPhone หรือ iPad ของคุณ

หาก Touch ID ไม่ตอบสนองหลังจากที่คุณใส่รหัสผ่านแล้ว การรีสตาร์ทแบบง่าย ๆ อาจช่วยแก้ปัญหาระบบชั่วคราวได้ กดปุ่มพาวเวอร์ค้างไว้ (หรือปุ่มพาวเวอร์พร้อมปุ่มปรับเสียงในบางรุ่น) ปิดเครื่อง แล้วเปิดใหม่ หลังจากเปิดเครื่องอีกครั้ง ให้กรอกรหัสผ่านก่อน แล้วทดสอบ Touch ID อีกครั้ง.

2. ทำความสะอาดเซ็นเซอร์ Touch ID และนิ้วของคุณ

Touch ID อาศัยการจดจำลายนิ้วมือ ดังนั้นสิ่งสกปรก ความชื้น หรือคราบน้ำมันอาจส่งผลต่อความแม่นยำได้ ใช้ผ้าแห้งสะอาดเช็ดที่เซ็นเซอร์ Touch ID และตรวจดูให้แน่ใจว่านิ้วของคุณสะอาดและแห้งสนิทก่อนลองใหม่.

3. ตรวจสอบการตั้งค่า Touch ID

บางครั้ง Touch ID อาจถูกปิดหรือถูกเปลี่ยนค่าในเมนูการตั้งค่า ไปที่ การตั้งค่า > แตะ ID และรหัสผ่าน, จากนั้นตรวจสอบว่า ปลดล็อคไอโฟน ถูกเปิดใช้งานอยู่หรือไม่ ตรวจดูให้แน่ใจว่าลายนิ้วมือที่ลงทะเบียนไว้ยังคงปรากฏอยู่ และลายนิ้วมือที่คุณต้องการใช้ถูกเปิดใช้งานแล้ว.

4. ลบและเพิ่มลายนิ้วมือของคุณใหม่อีกครั้ง

หาก Touch ID มักจะจดจำลายนิ้วมือของคุณไม่สำเร็จ ข้อมูลลายนิ้วมือที่บันทึกไว้ อาจใช้การไม่ได้แล้ว คุณจำเป็นต้องเพิ่มลายนิ้วมือของคุณใหม่อีกครั้ง:

5. อัปเดต iOS หรือ iPadOS

ปัญหาด้านซอฟต์แวร์อาจส่งผลต่อประสิทธิภาพของ Touch ID ได้ ไปที่ การตั้งค่า > ทั่วไป > อัพเดตซอฟต์แวร์, ติดตั้งอัปเดตที่มีให้ แล้วทดสอบ Touch ID อีกครั้ง.

ส่วนที่ 4: คุณสามารถใช้ Touch ID โดยไม่มีรหัสผ่านได้หรือไม่

ไม่ได้ คุณไม่สามารถใช้ Touch ID ได้หากยังไม่ได้ตั้งค่ารหัสผ่านบน iPhone หรือ iPad หากคุณลืมรหัสผ่านและไม่สามารถปลดล็อก iPhone ได้ คุณจะไม่สามารถใช้ Touch ID เพื่อข้ามหน้าจอล็อกได้ ในกรณีนี้ คุณต้องลบรหัสผ่านที่ลืมโดยใช้เครื่องมือปลดล็อก iPhone.

ลบรหัสผ่าน iPhone ที่ลืมด้วย imyPass iPassGo

หากคุณลืมรหัสผ่านหน้าจอ และ Touch ID ใช้งานไม่ได้, imyPass iPassGo สามารถช่วยลบรหัสผ่านที่ลืมและเข้าถึงอุปกรณ์ของคุณได้อีกครั้ง รองรับ iPhone, iPad และ iPod หลายรุ่น และสามารถลบทั้งรหัสผ่านหน้าจอ Touch ID และ Face ID ได้อย่างง่ายดาย.

บทสรุป

ครั้งต่อไปที่คุณเห็น "ป้อนรหัสผ่านเพื่อเปิดใช้งาน Touch ID" เพียงป้อนรหัสผ่านของคุณก่อนแล้วลองใช้ Touch ID อีกครั้ง หากฟีเจอร์ยังทำงานไม่ได้ ให้ตรวจสอบการตั้งค่าลายนิ้วมือของคุณ ทำความสะอาดเซ็นเซอร์ หรืออัปเดตอุปกรณ์ของคุณ หากคุณลืมรหัสผ่านและไม่สามารถเข้าถึง iPhone ได้ imyPass iPassGo สามารถช่วยลบรหัสผ่านหน้าจอที่ลืมไปและปลดล็อก iPhone ของคุณได้อย่างรวดเร็ว.