將 Microsoft Surface 重設為原廠設定：如何準備

潘妮沃倫 發表於 2026 年 5 月 9 日Windows技巧3 分鐘閱讀

在使用 Microsoft Surface 時遇到問題又怎麼都找不到解決辦法嗎？將裝置恢復原廠設定往往是讓它恢復正常最快的方法。與一般認知相反的是，恢復原廠設定並不會傷害你的裝置；相反地，它能釋放內部儲存空間、提升效能，讓你的 Surface 即使長期使用後依然運作順暢。本文將一步步教你如何執行 無需密碼進行 Microsoft Surface 原廠重設.

第 1 部分：為什麼 Surface Pro 設定恢復金鑰以進行出廠重置

在將 Surface Pro 還原為出廠設定之前，系統會要求輸入復原金鑰。這是因為 Surface Pro 的硬碟受 BitLocker 加密保護。此金鑰用於復原被加密的 Windows 系統或檔案，本質上是一組特殊的代碼或檔案。那麼，為什麼 Surface Pro 需要設定這組復原金鑰呢？這組金鑰主要有兩個用途：

• 驗證你的身分： 確保只有合法的使用者才能重設裝置，防止未經授權的使用者或攻擊者清除 Surface。
• 保護你的資料： 復原金鑰有助於保護你的檔案，藉由再次確認你確實想要重設裝置。恢復原廠設定會永久刪除你所有的檔案、應用程式以及系統設定，因此這項驗證能避免誤操作所造成的資料遺失。

在哪裡可以找到 BitLocker 復原金鑰

如果你的 Surface 要求輸入 BitLocker 復原金鑰，你可以透過以下方式尋找。

1. 從你的 Microsoft 帳戶

前往 Microsoft BitLocker 復原頁面，登入後找到與你的裝置關聯的復原金鑰。

2. 從工作／學校帳戶

如果你的 Surface 由組織管理，復原金鑰可能儲存在你的 Azure AD 帳戶中。造訪 Azure AD 復原頁面，登入後選擇「取得 BitLocker 金鑰」以查看你的復原金鑰。

3. 從列印或儲存的副本

如果你先前曾列印復原金鑰，或將其儲存為數位檔案，請找到該文件或檔案以取得金鑰。

第 2 部分：重設前如何備份你的 Microsoft Surface

現在你已經知道，恢復原廠設定會清除你所有的資料，因此在將 Microsoft Surface 恢復原廠前必須先做好備份。Windows 使用者可以使用 Google 雲端硬碟等雲端服務來建立本機備份。以下是如何一步步將檔案備份到 Google 雲端硬碟：

第 3 部分：如何硬重設 Microsoft Surface

如果你的 Microsoft Surface 沒有回應或無法開機，你可以執行強制重設來修復它。在繼續之前，請先確認所有重要資料都已完成備份。

方法一：使用「重設此電腦」功能

在跳出的視窗中，選擇「 保存我的文件 或者 刪除所有內容. 」。然後選擇你的重新安裝方式：

• 雲端下載： 下載最新版本的 Windows（需要穩定的網路）。
• 本機重新安裝： 使用現有的系統檔案（速度較快，但可能不是最新版本）。

依照畫面上的指示完成重設。

由於所有Windows系統都與此相關，因此您也可以使用此方法 將聯想恢復出廠設置。當然，一定有一些細微的差別。一步一步按照指南進行操作，您不會犯任何錯誤。

方法二：使用 USB 復原磁碟機

如果你無法使用 Windows 的重設功能，請嘗試建立 USB 復原磁碟機來對 Microsoft Surface 進行強制重設。

如果重設失敗：

• 裝置卡住或不斷重開機： 請嘗試再次從 USB 復原磁碟開機，並選擇 雲下載 也請一併開啟。
• 無法載入復原環境： 請測試其他 USB 連接埠，或使用另一支 USB 隨身碟來建立復原磁碟。
• 多次嘗試仍失敗： 跑過 Surface 診斷工具組（Surface Diagnostic Toolkit） 或聯絡 Microsoft 支援取得協助。

第 4 部分：如何安全地重設 Microsoft Surface 密碼

如果你忘記了 Windows 帳戶密碼，但又不想冒著遺失任何檔案的風險進行還原，有沒有辦法在不恢復原廠設定的情況下移除 Windows 密碼？有！ imyPass Windows 密碼重置 可以在不需要密碼的情況下，安全地幫助你重新取得帳戶的存取權。

請依照以下詳細步驟在無密碼的情況下處理 Microsoft Surface 出廠重設：

結論

本指南旨在教您 如何將 Microsoft Surface 回復原廠設定 以及在操作前的備份步驟。無論你能否登入 Windows 帳戶，都可以輕鬆將其重設而不會遺失資料。另外，如果你在忘記密碼時需要將 Microsoft Surface 回復原廠設定，imyPass Windows Password Reset 能在不造成任何資料遺失的情況下伸出援手。