Jak změnit heslo k účtu Amazon na počítači a mobilním telefonu

Gideon Byron Zveřejněno dne 21. října 2026Tipy pro hesla3minutové čtení

Když potřebujete na Amazonu zadat objednávku, spravovat předplatné nebo zkontrolovat platební údaje, je ztráta přístupu k heslu frustrující. Naštěstí Amazon nabízí několik způsobů, jak účet obnovit. V tomto článku vysvětlíme, jak změnit heslo pro Amazon a jak resetovat zapomenuté heslo. Také si ukážeme, jak zobrazit uložená hesla a jak řešit problémy s obnovením účtu.

Část 1. Jak změnit heslo k účtu Amazon (když ho znáte)

Jak změnit své heslo k účtu Amazon? Pokud máte stále přístup ke svému aktuálnímu heslu k Amazonu, můžete ho aktualizovat v nastavení Přihlášení a zabezpečení (Login & Security). Změnu můžete provést v prohlížeči na počítači nebo v aplikaci Amazon Shopping.

1. V prohlížeči na počítači

2. V mobilní aplikaci Amazon (iPhone a Android)

Po změně hesla k účtu Amazon doporučujeme spravovat svá hesla pro budoucí použití.

Část 2. Jak resetovat heslo k účtu Amazon (když jste ho zapomněli)

Pokud si heslo k účtu Amazon nemůžete vybavit, přestaňte ho hádat. Platforma nabízí proces obnovení účtu, který vám umožní ověřit totožnost a resetovat heslo k Amazonu. Tato metoda je užitečná, když si nepamatujete své přihlašovací údaje.

Standardní postup resetování hesla

Co dělat, když ověřovací kód nedorazí

Někdy ověřovací kód dorazí se zpožděním nebo se vůbec neobjeví. Než požádáte o nový kód, zkontrolujte, zda nebyl jednorázový kód (OTP) odfiltrován nebo odeslán na jiné místo. Zde je několik řešení, jak zobrazit heslo/OTP/ověřovací kód k Amazonu:

• Zkontrolujte složky Spam, Nevyžádaná pošta nebo Promo akce ve svém e‑mailu.
• Ujistěte se, že jste zadali správný e‑mail nebo telefonní číslo.
• Ujistěte se, že máte ve své e‑mailové schránce/telefonu dostatek místa pro příjem nových zpráv.

Co když jste ztratili přístup ke svému e‑mailu nebo telefonnímu číslu

Část 3. Jak zobrazit uložené heslo k účtu Amazon

Pokud jste zapomněli heslo k Amazonu, ale dříve jste si ho uložili v telefonu, prohlížeči nebo správci hesel, můžete uložené přihlašovací údaje získat. To je užitečné, pokud chcete nadále používat své stávající/aktuální heslo.

1. Na iPhonu (pomocí Apple Passwords)

2. V zařízeních se systémem Android

Chtít zobrazit heslo k Wi‑Fi na iPhonu/Androidu? Podívejte se na přiložený návod.

3. V desktopových prohlížečích

4. Nalezení ztracených hesel pomocí imyPass iPhone Password Manager

Jak najít své heslo k Amazonu bez jeho změny? imyPass iPhone Password Manager je nástroj pro správu hesel pro zařízení se systémem iOS. Pomůže vám najít a zobrazit heslo k Amazonu uložené ve vašem iPhonu. Tento software umí exportovat všechna uložená hesla do souboru CSV pro zálohování. Kromě hesla k Amazonu dokáže také zpřístupnit heslo k Apple ID, heslo k Wi‑Fi, heslo k e‑mailu a dokonce i hesla k aplikacím.

Část 4. Řešení problémů: Běžné potíže s heslem k účtu Amazon

1. Vaše heslo bylo změněno bez vašeho svolení

Pokud jste obdrželi oznámení o změně hesla bez vašeho souhlasu, váš účet mohl být kompromitován. Pomocí odkazu Zapomenuté heslo změňte své heslo k Amazonu na silné a jedinečné.

2. Problémy s dvoufázovým ověřením (2FA)

Pokud se nemůžete dostat přes krok se zadáním bezpečnostního kódu, ale znáte své heslo, nechte si kód poslat na záložní telefonní číslo nebo do registrované autentizační aplikace. Případně se přihlaste z jiného zařízení, které jste v minulosti často používali s Amazonem.

3. Zablokované obnovení hesla

Amazon blokuje obnovení hesla, když zjistí více neúspěšných pokusů, přihlášení z neobvyklého místa a podezřelou aktivitu. Počkejte přibližně 15 až 30 minut a zkuste to znovu, aniž byste se pokoušeli přihlašovat nebo resetovat.

4. Obnovení účtu Amazon bez e‑mailu nebo telefonu

Pokud už nemáte přístup k e‑mailu nebo telefonnímu číslu registrovanému k vašemu účtu, musíte prokázat vlastnictví přímo u Amazonu. Kontaktujte Zákaznickou podporu Amazonu telefonicky a uveďte své celé jméno a fakturační adresu, poslední 4 číslice kreditní karty uvedené v účtu a čísla nedávných objednávek nebo zakoupené položky.

Závěr

An Situace „zapomenuté heslo k Amazonu“ neznamená, že jste trvale ztratili přístup k účtu. Heslo můžete změnit, pokud stále znáte to stávající. Pokud jste ho zapomněli, resetujte jej prostřednictvím stránky Pomoc s heslem na Amazonu. Pokud byly vaše přihlašovací údaje k Amazonu uloženy v iPhonu, použijte imyPass iPhone Password Manager pro zobrazení svého hesla k Amazonu a jeho export pro zálohu.