Problém s fakturací u předchozího nákupu: 6 způsobů, jak to vyřešit

Penny Warren Zveřejněno dne 17. července 2025Odemkněte iOS3minutové čtení

Někdy se při pokusu o stažení nebo aktualizaci aplikace může zobrazit zpráva s textem „U předchozího nákupu došlo k problému s fakturací.Může se to stát v App Storu nebo Google Play. Znamená to, že problém s platbou zabránil zpracování vaší poslední objednávky.

Tento problém se může objevit z různých důvodů. Vaše karta mohla vypršet nebo vaše banka mohla platbu zablokovat. Někdy se to stává kvůli problémům s Rodinným sdílením, kdy selže platební metoda organizátora. Může se také objevit, pokud změníte účet nebo se přestěhujete do jiné země.

Chcete se o tom dozvědět více? Tato příručka podrobně vysvětlí, proč se to děje, a naučí vás, jak to krok za krokem opravit. Pojďme se do toho pustit a společně tento problém s fakturací vyřešit!

Část 1: Co způsobuje chybu „Problém s fakturací“

Když se pokusíte stáhnout aplikaci nebo hru, zobrazí se zpráva, že existuje problém s fakturací. To může být matoucí, ale obvykle to znamená, že platba selhala. Podívejme se, proč se to děje.

• Vaše karta mohla vypršet nebo nemáte peníze.

• Vaše banka může platbu zablokovat.

• Apple se vám už dříve pokusil o naúčtování, ale nepodařilo se mu to.

• Možná máte nezaplacené účty za starou aplikaci nebo předplatné.

• Pokud jste ve skupině Rodinného sdílení, může být problém s kartou hlavního plátce.

Část 2: Jak opravit „Problém s fakturací u předchozího nákupu“

Pojďme se nyní zaměřit na opravu problému. Existuje mnoho způsobů, ale možná budete potřebovat jen jeden. Vyzkoušejte je postupně. Každý krok je snadno proveditelný.

Oprava 1: Aktualizace platebních informací

Tento krok pomůže většině lidí. Pokud je vaše karta stará nebo chybná, nebude fungovat. Oprava trvá jen minutu.

• Přejít na Nastavení.

• Klepněte na své jméno.

• Klepněte Platba a doprava.

• Zadejte heslo k Apple ID.

• Aktualizujte svou kartu nebo přidejte novou.

Zkuste si něco koupit znovu. Pokud to funguje, problém je pryč.

Oprava 2: Zaškrtněte políčko Sdílení rodiny (pokud je to relevantní)

Pokud se zobrazí zpráva, že došlo k problému s fakturací u předchozího nákupu člena rodiny, znamená to, že platba neproběhla. Obvykle se to stává, když platnost karty organizátora rodiny vypršela nebo je s ní nějaký problém. Chcete-li to vyřešit, je třeba zkontrolovat nastavení Sdílení rodiny. Zde je postup, jak je krok za krokem zkontrolovat.

• Přejít na Nastavení.

• Klepněte na své jméno.

• Klepněte Rodinné sdílení.

• Podívejte se, kdo je uveden jako Organizátor.

• Řekněte dané osobě, aby si zkontrolovala své platební údaje, jako v bodě Oprava 1.

Jakmile to opraví, zkuste to znovu.

Oprava 3: Zrušit a znovu se přihlásit k odběru

Některá předplatná se zaseknou. Můžete je zastavit a znovu spustit. Pomáhá to resetovat fakturační systém.

• Otevřete App Store.

• Klepněte na svou fotografii.

• Klepněte Předplatné.

• Zrušte ten, který způsobuje chybu.

• Počkejte prosím několik minut a znovu se přihlaste k odběru.

To obvykle chybu vymaže.

Oprava 4: Odebrání Apple ID

Někdy se stává, že problém s fakturací z předchozího nákupu nezmizí. Nic se nezmění, ani když aktualizujete kartu, zrušíte předplatné nebo zavoláte na podporu. V takovém případě může být problém spojen s vaším Apple ID. Stává se to, pokud účet obsahuje staré chyby v platbách, neúspěšná předplatná nebo chyby z minulých nákupů.

Chytrý a jednoduchý přístup k řešení problémů s fakturací z předchozího nákupu spočívá v použití imyPass iPassGoJe určen k odstranění vašeho Apple ID ze zařízení. Funguje to i v případě, že to nelze provést běžným nastavením. Po odstranění Apple ID chyby při fakturaci zmizí. Poté se můžete znovu přihlásit pomocí stejného Apple ID nebo nového.

Pokud nic jiného nefungovalo, toto by mohla být oprava, kterou potřebujete. Pojďme tedy pokračovat v krocích!

Poté, co pomocí imyPass iPassGo odeberete Apple ID a vyřešíte problém s fakturací, můžete jej použít i k mnoha dalším věcem. odstraní Čas u obrazovky, mimo jiné vypne MDM a odstraní hesla k zálohám iTunes, pokud je zapomenete. Vyzkoušejte to!

Oprava 5: Kontaktujte podporu

Podpora Apple vám také může pomoci. Může zobrazit historii fakturace, zrušit platbu nebo opravit zablokování platby.

• Přejděte na support.apple.com.

• Klepněte na Fakturace a předplatné.

• Vyberte možnost Nelze provést nákup.

• Začněte prosím chatovat nebo jim zavolejte.

Provedou vás tím krok za krokem.

Oprava 6: Kontrola blokování nebo problémů s bankou

Vaše banka může platby zablokovat bez varování. Možná si myslí, že se jedná o podvodnou platbu nebo že je na vaší kartě zablokována platba.

• Zavolejte své bance nebo použijte jejich aplikaci.

• Zeptejte se, zda se vám Apple pokusil naúčtovat platbu.

• Zeptejte se, zda na vaší kartě nejsou nějaké blokace nebo vlajky.

• Pokud ano, požádejte je o povolení platby.

Zkuste to znovu, jakmile to vaše banka schválí.

Část 3: Proč se chyba stále opakuje

Když to jednou opravíte, očekáváte, že to tak zůstane. Ale někdy se to nestane, což je velmi frustrující. Zde je důvod, proč se to stává.

• Vaše karta se opět pokazí nebo na ní nejsou peníze.

• Nedokončil jsi to úplně.

• Apple se pokusil o opětovné nabití, ale nepodařilo se mu to.

• Někdo jiný ve vaší skupině Rodinného sdílení má problémy s fakturací.

Abyste tomu jednou provždy zabránili, mějte svou kartu aktuální, plaťte za každou aplikaci nebo předplatné a vždy si ověřte, zda sdílíte svůj účet. Pokud se chyba bude opakovat, můžete… odhlásit se ze svého Apple ID a znovu se přihlaste, abyste zjistili, zda to funguje.

Závěr

Mnoho lidí také mluví o U předchozího nákupu na Redditu se vyskytl problém s fakturací protože chtějí najít skutečnou pomoc a odpovědi a my jsme tu, abychom jim pomohli, jak jsme výše uvedli, různé způsoby.

Jedním jednoduchým řešením je odstranit Apple ID spojené s problémem a imyPass iPassGo je k tomu určen. Resetuje vaše zařízení a vymaže chybu fakturace. Poté se můžete znovu přihlásit se stejným nebo novým ID.

Doufáme, že vám to pomohlo vyřešit problém s fakturací a usnadnilo vám to!