Najbolje rješenje kada iTunes nije mogao vratiti iPhone nakon što se pojavila greška

Penny Warren Objavljeno na 21. svibnja 2025.Otključaj iOS3-minutno čitanje

To je trenutak panike kojeg se svaki korisnik iPhonea boji - kada iTunes nije mogao vratiti iPhone jer je došlo do pogreške, i odjednom ste zaglavljeni, zureći u ekran umjesto da vratite svoje podatke. Zagonetna poruka remeti ono što je trebala biti jednostavna sigurnosna kopija nakon vraćanja na tvorničke postavke ili oporavak od neočekivanih rušenja. Korisnici mogu lakše disati jer nejasna greška sadrži nekoliko razloga koje je moguće popraviti. Analizirat ćemo temeljne probleme, objasniti zašto iTunes prikazuje ovu grešku i predstaviti sve potrebne korake za vraćanje uređaja u rad bez tjeskobe.

Dio 1. iTunes nije mogao vratiti iPhone jer je došlo do pogreške

iTunes nije mogao vratiti prikazanu grešku na iPhoneu, što je stvorilo frustrirajuću situaciju koja se pogoršala jer korisnici nisu znali što ju je uzrokovalo. Tajanstvena greška javlja se zbog problema koji utječu na hardver iPhonea, sigurnosne kopije ili vezu koju vaš iPhone dijeli s vašim računalom. Ako se pitate zašto iTunes ne prepoznaje vaš iPhone u načinu vraćanja ili zašto proces stalno ne uspijeva, evo najčešćih uzroka i kako ih popraviti.

1. Zastarjeli softver ili verzija iTunesa

Kad god je to moguće, ažurirajte svoj iTunes program i firmver za iPhone jer te zastarjele verzije često uzrokuju neuspjeh vraćanja. Ako se vaš iPhone ne prikazuje u iTunesu ili se proces vraćanja ruši usred procesa, dvaput provjerite ima li ažuriranja. Korisnici bi trebali nabaviti najnoviju verziju iTunesa, a istovremeno provjeriti radi li njihov iPhone s najnovijom verzijom iOS-a. Nekompatibilne verzije softvera stvaraju probleme koji sprječavaju komunikaciju uređaja i računala u izvršavanju postupka vraćanja.

2. Oštećena ili nekompatibilna datoteka sigurnosne kopije

Pokušaj učitavanja sigurnosne kopije datoteke od strane iTunesa postaje naporan ili neuspješan zbog oštećenja datoteke ili nepotpunog integriteta datoteke. Možda ćete vidjeti generičko upozorenje, poput "iTunes nije mogao vratiti iPhone jer je došlo do pogreške". Interni pogon pruža najsigurnije mjesto za pohranu sigurnosne kopije jer vanjska pohrana može dovesti do pogrešaka u datotekama.

3. Nema dovoljno slobodnog prostora na vašem računalu

Ponestaje vam prostora na disku? To bi mogao biti razlog zašto se vaš iPhone ne pronalazi u iTunesu prilikom pokušaja vraćanja. Postupak vraćanja tako velike sigurnosne kopije zahtijeva dovoljno prostora za pohranu kako bi se ona proširila i ponovno instalirala. Nedostatak dovoljno prostora za pohranu u vašem računalnom sustavu može rezultirati problemima u iTunesu koji sprječavaju otkrivanje vašeg iPhonea. Prvo uklonite nepotrebne datoteke i premjestite podatke na vanjsku pohranu, a zatim ponovno pokušajte postupak vraćanja.

4. Problemi s USB kabelom ili priključkom

Neispravan ili oštećen USB kabel može biti sve što je potrebno da se vaš iPhone ne prikaže u iTunesu. Sposobnost uređaja da se puni obično ne dokazuje da može uspostaviti sigurnu podatkovnu vezu. Treba koristiti certificirani Lightning kabel, zajedno s različitim USB priključcima i bez USB čvorišta. Idealan način povezivanja iPhonea je putem glavnog USB priključka računala dok ste i vi i iPhone ponovno pokrenuti radi nesmetane veze.

5. Antivirus ili vatrozid blokiraju iTunes

Ponekad prezaštitni antivirusni programi ili vatrozidovi blokiraju iTunesu pristup vašem iPhoneu, što dovodi do pogrešaka poput toga da iTunes ne prepoznaje vaš iPhone. Takvi sigurnosni programi mogu smatrati postupak vraćanja sumnjivim kad god uključuje pristup operacijama niske razine sustava. Privremeno onemogućavanje antivirusnog programa, zajedno s dodavanjem iTunesa putem iznimki vatrozida, nudi rješenje. Ponovno otvorite iTunes nakon ponovnog pokretanja i pokušajte postupak još jednom.

6. iPhone je zaključan ili onemogućen

Proces vraćanja postaje nepotpun kad god se vaš uređaj zaglavi u načinu rada za oporavak i ostane zaključan. Takvi se problemi javljaju jer je uređaj bio isključen iz sustava tijekom prošlih ažuriranja ili sesija vraćanja. Pokrenite operaciju oporavka iPhonea iz načina rada za oporavak ili DFU-a, poznatog kao način ažuriranja firmvera uređaja, a zatim ga spojite na iTunes. Korisnici bi trebali slijediti upute koje se pojavljuju na zaslonu kako bi učinkovito dovršili proces.

Dio 2. Ispravite ovu grešku i vratite iPhone pomoću iTunesa

1. Provjerite USB kabel i priključke

Neispravna veza jedan je od glavnih uzroka zašto iTunes odbija način vraćanja iPhonea. Izbjegavajte korištenje oštećenih ili plagiranih kabela jer originalni Apple Lightning kabeli nude najbolje šanse za uspjeh kroz postupke vraćanja.

Za bolju povezivost tijekom procesa vraćanja podataka, spojite kabel izravno na USB priključak računala, što bi trebalo zaobići korištenje USB razdjelnika ili produžnih kabela. Korištenje USB priključaka na stražnjoj ploči stolnih računala pruža pouzdaniju vezu od prednjih priključaka prilikom pokušaja vraćanja uređaja putem iTunesa.

2. Isključite vatrozid ili antivirusni program

Neuspjeh u otkrivanju vašeg iPhonea u iTunesu može biti uzrokovan interferencijom vatrozida ili antivirusnog programa. Zaštitne značajke ovih alata mogu spriječiti vaš iPhone da uspostavi vezu s iTunesom.

Operacija vraćanja u prvobitno stanje trebala bi započeti tek nakon što privremeno isključite sve vatrozidove i antivirusni softver. U izborniku programa pronađite ili Onemogući ili Zaštita od pauze , a zatim ga potvrdite kako bi vaš iPhone pokušao ponovno uspostaviti vezu.

3. Ažurirani upravljački program za USB za Apple mobilne uređaje

Sposobnost sustava Windows da prepozna vaše Apple uređaje uvelike ovisi o stanju vaših Apple USB upravljačkih programa. Zastarjeli i oštećeni upravljački programi mogli bi biti razlog zašto iTunes ne prepoznaje vaš iPhone uređaj.

Da biste to popravili, pritisnite Windows + R, tip devmgmt.msc, i pogodio Unesi. Otvorena Kontroleri univerzalne serijske sabirnice, a zatim kliknite desnom tipkom miša USB pogon za Apple mobilne uređaje, nakon čega slijedi odabir Ažuriraj Upravljački program. Ažurirajte računalo, a zatim ga ponovno pokrenite dok sustav primjenjuje promjene za novi test veze.

Dio 3. Uklonite šifriranje sigurnosne kopije iTunesa i pokušajte ponovno

Ako imate posla s iPhoneom koji nije vidljiv u iTunesu, postoji velika vjerojatnost da je to zbog šifrirane sigurnosne kopije koja blokira njegovu vezu. Srećom, imyPass iPassGo nudi brzo rješenje za to. Evo kako to možete učiniti.

Dio 4. Vraćanje iTunes sigurnosne kopije pomoću alternativnog programa

Nakon što smo riješili problem s iTunesom koji ne čita iPhone, sigurno vaše datoteke pohranjene na uređaju nisu u potpunosti sigurnosno kopirane. Ako želite vratiti izgubljenu datoteku, upotrijebite imyPass iPhone oporavak podataka da vam brzo riješim ovaj problem.

Zaključak

Konačno, sada možete riješiti problem kada iPhone se ne prikazuje na iTunesu koristeći tutorial koji imamo ovdje. Sigurno ćete dobiti najbolji rezultat kada koristite savjete koje smo ovdje spomenuli. Ali ako želite učinkovito riješiti problem, predlažemo da koristite najbolje imyPass proizvode ovdje.