Что вы можете сделать, если ваш iPhone Face ID внезапно не работает

Пенни Уоррен Опубликован в 22 мая 2025 г.Разблокировать iOS3-минутное чтение

«Мне нравится разблокировать свой iPhone с помощью Face ID, так как это удобно, но он внезапно перестает работать. Как решить эту проблему?»

В наши дни биометрическая идентификация уже не новость. iPhone X и выше оснащены системой камер TrueDepth для разблокировки устройства с помощью Face ID. Однако многие пользователи сообщают, что Face ID внезапно или случайно не работает. Эта часть устранения неполадок поможет вам понять как исправить неработающий Face ID на iPhone.

Часть 1. Почему мой Face ID не работает?

Поскольку для Face ID требуется как программное обеспечение, так и камера, любая из них может быть причиной сбоя функции. Прежде чем приступить к устранению проблемы, давайте рассмотрим возможные причины:

1. Face ID в данный момент недоступен. Например, вы только что перезагрузили свой iPhone.

2. Ваше лицо или камера заблокированы, или вы не смотрите в нужную камеру.

3. Ваш iPhone не разблокировали более 48 часов.

4. Ваша система iOS устарела и не поддерживает распознавание лица Face ID.

5. Режим экстренного вызова SOS активирован по ошибке.

6. Ваш iPhone удаленно заблокирован функцией «Найти iPhone».

Часть 2. Дополнительный совет: что делать, если Face ID не работает и не получается войти в iPhone

Если ваш Face ID не может вас распознать, и вы забыли свой пароль или вообще не установили его, ваш iPhone будет заблокирован. В этом случае могут помочь лишь некоторые из следующих методов. В этом случае, пожалуйста, попробуйте iPassGo и сначала разблокируйте свой iPhone.

Часть 3. Как исправить неработающий Face ID на iPhone

Решение 1. Очистите датчик камеры TrueDepth

Датчик камеры Apple TrueDepth находится в верхней части iPhone. Если Face ID не работает на вашем телефоне, первое, что вы можете сделать, это протереть камеру мягкой сухой тканью или ватным тампоном. Имейте в виду, что Face ID доступен только на iPhone X/XR/XS/XS Max и iPhone 11 или старше.

Решение 2. Проверьте настройки Face ID

В качестве меры безопасности вам необходимо настроить Face ID на iPhone X/11/12 и более поздних версиях. В противном случае это не сработает. Кроме того, вы можете решить, где использовать Face ID или нет, в приложении «Настройки».

Решение 3. Снимите маску и очки

Начиная с iOS 15.4 и iPhone 12 Apple добавила функцию Face ID с маской. Кроме того, Apple разработала Face ID для работы с очками, контактными линзами, головными уборами, шарфами и частью солнцезащитных очков. Откройте приложение «Настройки», коснитесь Идентификатор лица и пароль, и включите Идентификатор лица с маской. Затем следуйте инструкциям, чтобы настроить его.

Если вы носите очки, коснитесь Добавить очки на Идентификатор лица и пароль экран настроек и завершите процесс настройки. Имейте в виду, что iPhone Face ID недоступен для большинства поляризованных солнцезащитных очков.

Если вы не используете iPhone 12 или более позднюю версию под управлением iOS 15.4 и более поздних версий, снимите любую блокировку при использовании Face ID.

Решение 4. Перезагрузите iPhone

Иногда ваш iPhone зависает в определенном режиме или переполнен кешем. Из-за этого Face ID перестает работать на вашем iPhone. Хотя перезагрузка — это самое простое решение многих проблем, попробовать стоит.

Решение 5. Обновите программное обеспечение

Apple часто обновляет iOS, чтобы исправить ошибки и улучшить программное обеспечение, а также встроенные функции. Если функция безопасности работает случайным образом или ненормально, например, Face ID перемещается немного ниже на вашем iPhone, вам лучше обновить программное обеспечение до последней версии. Это решение может устранить неполадки Местоположение не найдено в Find My friends..

Решение 6. Настройте альтернативный внешний вид

Сколько Face ID на iPhone 11 и других моделях? В iOS 12 и более поздних версиях на вашем iPhone может быть до двух идентификаторов лица. Поэтому установка дополнительного идентификатора лица может помочь функции биометрического распознавания работать лучше.

Решение 7. Сбросьте идентификатор лица

Когда ваш iPhone сообщает, что Face ID недоступен или не работает, может помочь сброс этой функции. Это удаляет все текущие идентификаторы лица, чтобы вы могли снова настроить их с помощью своего пароля.

Вывод

Устранение неполадок обсудило, как исправить Идентификатор лица iPhone не работает. Хотя функция распознавания лиц удобна, она не всегда работает идеально. Если вы столкнетесь с той же проблемой, вы можете решить ее, следуя нашим решениям. imyPass iPassGo — это лучший способ избавиться от ошибок Face ID. Но самым надежным средством является настройка переменных методов разблокировки экрана, чтобы вы могли использовать другие для разблокировки своего iPhone.