Навигация

Список доверенных устройств недоступен — исправьте это, используя лучшие решения

Вы пытаетесь управлять своей учётной записью Apple, но вместо быстрого входа или подтверждения видите следующее: список доверенных устройств недоступен. Такое сообщение может появиться внезапно, и вы оказываетесь в подвешенном состоянии, не представляя, что делать дальше. Это может раздражать, будь то изменение настроек, восстановление учётной записи или просто попытка посмотреть свои доверенные устройства, — всё это может стать невозможным из‑за их мгновенной недоступности. Хорошая новость? Решение этой проблемы разобрано в этой статье.

Список доверенных устройств недоступен

Часть 1. Почему список доверенных лиц недоступен?

Если список доверенных устройств Apple ID недоступен, это может помешать вам проверять логины, получать коды безопасности или работать с учётной записью. Наш список необходим для двухфакторной аутентификации, но именно благодаря ему ваши устройства Apple могут идентифицировать друг друга и обеспечивать безопасность. Поэтому, если список доверенных устройств Apple исчезает, чаще всего это указывает на наличие скрытой проблемы. Основные причины:

• Двухфакторная аутентификация недоступна

Без 2FA Apple ID не создаст и не отобразит список доверенных устройств.

• Синхронизация iCloud осталась с проблемами

Если ваш гаджет не синхронизируется с iCloud должным образом, он может не отображать список доверенных устройств.

• Непроверенный или неправильный вход в Apple

Список также может не загрузиться в случае неполного входа в систему или верификации.

• Устаревшая версия iOS

Устаревшее программное обеспечение может не поддерживать текущие функции безопасности, привязанные к доверенным устройствам.

• Проблемы с сетевым подключением

Плохое интернет-соединение или связь могут блокировать связь с серверами Apple.

• Ограничения по аккаунту

Управляемые или ограниченные учетные записи Apple, например, для учебы или работы, могут ограничивать доступ к этой функции.

Теперь, когда вы знаете причины, давайте двигаться дальше и решать проблему шаг за шагом.

Часть 2. Проверка списка доверенных устройств для восстановления Apple ID, недоступных с другого устройства

Если список доверенных устройств Apple ID не отображается на вашем iPhone, вам нужно будет перейти на другое устройство Apple. Это поможет вам определить, связана ли проблема с учётной записью или с текущим гаджетом. Ниже приведено руководство по дальнейшим действиям:

Шаг 1

Откройте приложение «Настройки» на другом устройстве Apple.

Шаг 2

На нём был выполнен вход с теми же Apple ID и паролем, которые вы ввели.

Шаг 3

Прокрутите до раздела вашей учётной записи и посмотрите, появляется ли список Trusted Devices (доверенных устройств).

Список доверенных устройств

Если список отображается, ваша учётная запись в порядке. Это сужает круг возможных вариантов исправления списка доверенных устройств, который недоступен, до проблемы на уровне устройства, а не Apple ID.

Часть 3. Включение двойной аутентификации

Одна из наиболее частых причин отсутствия списка доверенных устройств Apple ID — отключение двухфакторной аутентификации. Это дополнительная мера безопасности, необходимая для того, чтобы Apple могла определить, какие устройства могут и должны получать коды подтверждения. Без двухфакторной аутентификации ваша учётная запись не сможет создавать и отображать список доверенных устройств. Чтобы включить двухфакторную аутентификацию, выполните следующие действия:

Шаг 1

На iPhone откройте «Настройки» и нажмите на своё имя Apple ID вверху экрана.

Шаг 2

Выберите «Вход и безопасность» (Sign In & Security), затем нажмите «Включить двухфакторную аутентификацию» (Turn On Two-Factor Authentication).

Двухфакторная аутентификация
Шаг 3

Нажмите «Продолжить» (Continue), введите доверенный номер телефона, затем нажмите «Далее» (Next).

Шаг 4

Введите код подтверждения, отправленный на ваш iPhone. После подтверждения ваш iPhone станет доверенным устройством, и вы увидите полный список доверенных устройств, привязанных к вашему Apple ID.

Часть 4. Перезагрузите устройство

Если список доверенных устройств iCloud недоступен, перезагрузка может решить проблему за несколько секунд. Однако ошибки, зависания в фоновом режиме или небольшие проблемы с программой могут привести к тому, что ваше устройство не будет корректно синхронизироваться с серверами. Перезагрузка также обновляет систему и иногда восстанавливает доступ к утраченным функциям, например, к отсутствующему списку доверенных устройств. Вот как перезагрузить iPhone:

Шаг 1

Удерживайте нажатой боковую кнопку и кнопку громкости, пока не появится ползунок выключения.

Шаг 2

Сдвиньте ползунок, чтобы полностью выключить устройство. Теперь подождите 10 секунд, пока экран погаснет.

Перезагрузите iOS
Шаг 3

Снова удерживайте боковую кнопку, пока не увидите логотип Apple. После перезагрузки iPhone откройте 'Настройки' > ваш Apple ID и проверьте, отображается ли теперь список доверенных устройств. Если проблема сохраняется, попробуйте перевести свой iPhone в режим восстановления.

Часть 5. Выход и повторный вход в Apple ID

Если на вашем iPhone отображается сообщение о том, что список доверенных устройств недоступен, это может быть связано с временной проблемой синхронизации учётной записи. Выход из системы и повторный вход в Apple ID может восстановить подключение к серверам Apple и восстановить потерянные данные, например, список доверенных устройств. Чтобы перезапустить сеанс, выполните следующие действия:

Шаг 1

Перейдите в «Настройки» > имя Apple ID вверху экрана.

Шаг 2

Прокрутите вниз и выберите «Выйти» (Sign Out), затем введите пароль Apple ID для подтверждения.

Выйти из аккаунта
Шаг 3

После выхода вернитесь в «Настройки», нажмите «Войти» (Sign In) и снова выполните вход, используя свой Apple ID.

Часть 6. Восстановление заводских настроек для восстановления списка доверенных устройств

Если список доверенных устройств по‑прежнему недоступен даже после других попыток, может помочь сброс всех настроек на iPhone. Эта процедура возвращает системные параметры к заводским установкам, не удаляя ваши приложения, фотографии и личные файлы. В некоторых случаях синхронизация с iCloud может быть приостановлена неожиданно, что также мешает iPhone корректно распознавать или отображать доверенные устройства. Сброс всех настроек позволяет обновить эти соединения и помочь восстановить список доверенных устройств.

Шаг 1

Перейдите в «Настройки» > «Основные», затем прокрутите вниз.

Шаг 2

Нажмите «Передача или сброс iPhone» > «Сброс» > «Сбросить все настройки».

Шаг 3

Когда будет запрошен код-пароль экрана, введите его, затем снова нажмите «Сбросить все настройки» для подтверждения.

Стереть этот iPhone
Шаг 4

Ваш iPhone перезапустится автоматически. После перезагрузки откройте «Настройки» > ваш Apple ID и проверьте.

Часть 7. Бонусный совет: как удалить Apple ID без пароля

Если список доверенных устройств Apple ID недоступен и ни одно из решений не помогает, это может быть связано с ограничениями, связанными с самим Apple ID, особенно на подержанных или заблокированных устройствах. В таких случаях удаление Apple ID может быть единственным способом восстановить полную функциональность.

iMypass Удалить Apple ID

Здесь на помощь приходит такой инструмент, как imyPass iPassGo. Он также позволяет удалить Apple ID без использования исходного пароля. Нет ли у вас доступа к аккаунту или вы просто больше им не пользуетесь — это ПО предлагает безопасный и эффективный способ сбросить устройство и вернуть себе такие привилегии, как отображение списка доверенных устройств.

Вывод

Изучите, как исправить проблему «trusted devices list is not available» по приведённой здесь инструкции и не переплачивайте специалистам — вы можете устранить неисправность быстро. Однако бывают случаи, когда список остаётся недоступным даже после выполнения всех шагов. В таком случае стоит воспользоваться инструментом imyPass, чтобы решить проблему и удалить привязанный к устройству аккаунт Apple ID.

Пенни Уоррен
Пенни Уоррен

Пенни — старший редактор imyPass. Она занимается поиском идеальных решений для определения местоположения GPS в любых ситуациях, а также имеет опыт в ремонте компьютеров.

Горячие решения

iPassGo

iPassGo

Стереть различные пароли iPhone

Скачать бесплатно Скачать бесплатно iPassGo