Terdapat Masalah Pengebilan dengan Pembelian Terdahulu: 6 Cara untuk Selesaikan

Penny Warren Diterbitkan pada 17 Jun 2025Buka kunci iOSBacaan 3 minit

Kadangkala, apabila anda cuba memuat turun atau mengemas kini aplikasi, anda mungkin melihat mesej yang mengatakan, "Terdapat masalah pengebilan dengan pembelian sebelumnya." Ia boleh berlaku di App Store atau Google Play. Ini bermakna isu pembayaran menghentikan pesanan terakhir anda daripada diteruskan.

Masalah ini boleh muncul atas sebab yang berbeza. Kad anda mungkin telah tamat tempoh, atau bank anda mungkin telah menyekat pembayaran. Kadangkala, ia berlaku kerana isu Perkongsian Keluarga, di mana kaedah pembayaran penganjur gagal. Ia juga boleh muncul jika anda menukar akaun anda atau berpindah ke negara lain.

Ingin mengetahui lebih lanjut mengenainya? Panduan ini akan menerangkan sebab ini berlaku secara terperinci dan mengajar anda cara membetulkannya langkah demi langkah. Mari kita masuk ke dalamnya dan selesaikan masalah pengebilan ini bersama-sama!

Bahagian 1: Apa yang Menyebabkan Ralat Masalah Pengebilan

Apabila anda cuba memuat turun aplikasi atau permainan, mesej mengatakan masalah pengebilan wujud. Ini boleh mengelirukan, tetapi ini biasanya bermakna pembayaran anda gagal. Mari kita lihat mengapa ini berlaku.

• Kad anda mungkin telah tamat tempoh, atau anda mungkin tidak mempunyai wang.

• Bank anda mungkin menyekat pembayaran.

• Apple cuba mengecas anda sebelum ini, tetapi ia gagal.

• Anda mungkin mempunyai bil yang belum dibayar daripada apl atau langganan lama.

• Kad pembayar utama mungkin menjadi masalah jika anda berada dalam kumpulan Perkongsian Keluarga.

Bahagian 2: Cara Membetulkan "Masalah Pengebilan dengan Pembelian Terdahulu"

Mari kita selesaikan masalah ini sekarang. Terdapat banyak cara, tetapi anda mungkin hanya memerlukan satu pembaikan. Cuba mereka mengikut urutan. Setiap langkah mudah diikuti.

Pembetulan 1: Kemas Kini Maklumat Pembayaran

Langkah ini membantu kebanyakan orang. Jika kad anda sudah lama atau salah, ia tidak akan berfungsi. Membetulkannya hanya mengambil masa seminit.

• Pergi ke tetapan.

• Ketik nama anda.

• Ketik Pembayaran & Penghantaran.

• Masukkan kata laluan Apple ID anda.

• Kemas kini kad anda atau tambah yang baharu.

Cuba beli sesuatu lagi. Jika ia berfungsi, masalah itu hilang.

Betulkan 2: Semak Perkongsian Keluarga (Jika Berkenaan)

Jika anda melihat mesej bahawa terdapat masalah pengebilan dengan pembelian ahli keluarga sebelum ini, ini bermakna pembayaran tidak berjaya. Ia biasanya berlaku apabila kad penganjur keluarga telah tamat tempoh atau menghadapi masalah. Untuk membetulkan perkara ini, anda perlu menyemak tetapan Perkongsian Keluarga. Berikut ialah cara menyemaknya langkah demi langkah.

• Pergi ke tetapan.

• Ketik nama anda.

• Ketik Perkongsian Keluarga.

• Lihat siapa yang tersenarai sebagai Penganjur.

• Beritahu orang itu untuk menyemak maklumat pembayaran mereka, seperti dalam Pembetulan 1.

Sebaik sahaja mereka membetulkannya, cuba lagi.

Betulkan 3: Batal & Langgan Semula

Sesetengah langganan tersekat. Anda boleh menghentikannya dan mula semula. Ia membantu menetapkan semula sistem pengebilan.

• Buka App Store.

• Ketik foto anda.

• Ketik Langganan.

• Batalkan yang memberikan ralat.

• Sila tunggu beberapa minit dan langgan semula sekali lagi.

Itu biasanya membersihkan ralat.

Betulkan 4: Alih keluar Apple ID

Kadangkala, masalah pengebilan dengan pembelian anda sebelum ini tidak akan hilang. Tiada apa-apa yang berubah, walaupun anda mengemas kini kad anda, membatalkan langganan atau menghubungi sokongan. Pada masa itulah isu itu mungkin tersekat pada ID Apple anda sendiri. Ia berlaku jika akaun mempunyai ralat pembayaran lama, langganan gagal atau pepijat daripada pembelian lalu.

Pendekatan pintar dan mudah untuk menyelesaikan masalah pengebilan dengan pembelian sebelumnya sedang digunakan imyPass iPassGo. Ia dibuat untuk mengalih keluar Apple ID anda daripada peranti. Ia berfungsi walaupun anda tidak boleh melakukannya melalui tetapan biasa. Setelah Apple ID dialih keluar, ralat pengebilan akan hilang. Anda kemudian boleh log masuk baru menggunakan Apple ID yang sama atau yang baharu.

Jika tiada apa-apa lagi yang berkesan, ini mungkin pembaikan yang anda perlukan. Jadi, mari kita teruskan dengan langkah-langkah!

Selepas menggunakan imyPass iPassGo untuk mengalih keluar Apple ID dan membetulkan isu pengebilan, anda juga boleh menggunakannya untuk banyak perkara lain. Ia mengalih keluar Masa Skrin, boleh mematikan MDM dan mengalih keluar kata laluan sandaran iTunes jika anda terlupa, antara lain. Cubalah!

Betulkan 5: Hubungi Sokongan

Sokongan Apple juga boleh membantu. Mereka boleh melihat sejarah pengebilan anda, membatalkan caj atau membetulkan sekatan pembayaran.

• Pergi ke support.apple.com.

• Ketik Pengebilan & Langganan.

• Pilih Tidak Dapat Membuat Pembelian.

• Sila mulakan sembang atau hubungi mereka.

Mereka akan membimbing anda melaluinya langkah demi langkah.

Betulkan 6: Semak Pegangan atau Isu Bank

Bank anda boleh menyekat pembayaran tanpa amaran. Mungkin ia berpendapat ia adalah caj penipuan atau kad anda telah ditahan.

• Hubungi bank anda atau gunakan apl mereka.

• Tanya sama ada Apple cuba mengecas anda.

• Tanya sama ada sebarang penahanan atau bendera pada kad anda.

• Jika ya, minta mereka membenarkan pembayaran.

Cuba lagi setelah bank anda menjelaskannya.

Bahagian 3: Mengapa Ralat Terus Datang Kembali

Apabila anda membetulkannya sekali, anda menjangkakan ia akan kekal. Tetapi kadang-kadang, ia tidak, yang sangat mengecewakan. Inilah sebabnya ia berlaku.

• Kad anda rosak lagi, atau ia tidak mempunyai wang.

• Anda tidak selesai membetulkannya sepenuhnya.

• Apple cuba mengecas semula, dan ia gagal.

• Orang lain dalam kumpulan Perkongsian Keluarga anda menghadapi masalah pengebilan.

Untuk menghentikan perkara ini selamanya, pastikan kad anda dikemas kini, bayar setiap apl atau langganan dan sentiasa semak semula jika anda berkongsi akaun anda. Jika ralat terus datang kembali, anda boleh log keluar daripada Apple ID anda dan log masuk semula untuk melihat sama ada ia berfungsi.

Kesimpulan

Ramai juga yang memperkatakan terdapat masalah pengebilan dengan pembelian sebelumnya di Reddit kerana mereka ingin mencari bantuan dan jawapan sebenar, dan kami bersedia membantu kerana kami telah menyediakan pelbagai cara di atas.

Satu pembetulan mudah ialah mengalih keluar Apple ID yang dipautkan kepada masalah itu, dan imyPass iPassGo dibuat untuk ini. Ia menetapkan semula peranti anda dan mengosongkan ralat pengebilan. Selepas itu, anda boleh log masuk semula dengan ID yang sama atau yang baharu.

Kami harap ini membantu anda menyelesaikan masalah pengebilan anda dan memudahkan urusan!