O que fazer se o Face ID não estiver disponível no iPhone/iPad

Samuel Spenser Published on julho 17, 2025Unlock iOS3-min reading

"I updated my iPhone 17 to iOS 26 last night. Since then, my Face ID is not working. What should I do?" Face ID is an advanced biometric technology on iPhones and iPad devices. It enables you to unlock your device without having to enter your lock screen passcode repeatedly. However, the Face ID Not Available error is a common problem. This article explains why this error occurs and how to fix it quickly.

Parte 1: Por que o Face ID não está disponível

O Face ID funciona tanto por software quanto por hardware. Felizmente, o problema com o Face ID geralmente se deve a algo errado com o software. Os principais motivos pelos quais seu iPhone diz que o Face ID não está disponível incluem:

1. Câmera TrueDepth obstruída.

2. Posicionamento incorreto.

3. Falhas de software.

4. Configurações de conflito.

Parte 2: Como corrigir o Face ID indisponível

Solução 1: Verifique as configurações do Face ID

Se o Face ID do seu iPhone não estiver disponível, a primeira coisa que você precisa fazer é verificar as configurações relevantes. Certifique-se de ativar o Desbloqueio do iPhone para o seu Face ID. Caso contrário, você não poderá desbloquear o dispositivo com o Face ID.

Se a opção já estiver habilitada, desative-a e ative-a novamente.

Solução 2: atualize seu software

Softwares desatualizados podem causar vários problemas, incluindo a indisponibilidade do Face ID. Tente novamente mais tarde. A solução é simples: mantenha seu software atualizado. Veja aqui o fluxo de trabalho para atualizar seu software.

Solução 3: Verifique a câmera TrueDepth

Se o Face ID do seu iPhone não estiver disponível, remova qualquer objeto que esteja cobrindo a Câmera TrueDepth, como uma capa de celular, um protetor de tela ou uma mancha. Se estiver usando um iPad na orientação horizontal, certifique-se de que seu dedo não esteja bloqueando a Câmera TrueDepth.

Solução 4: Defina uma aparência alternativa

O Face ID compara sua aparência com os dados. Se sua aparência mudou ou você começou a usar óculos ou máscara, é melhor adicionar uma aparência alternativa. Assim, o Face ID poderá reconhecê-lo.

Solução 5: reinicie seu dispositivo

Reiniciar o dispositivo pode ser suficiente se o Face ID não estiver disponível no momento devido a falhas de software. Isso limpa os caches e fecha os aplicativos em segundo plano. O fluxo de trabalho varia um pouco dependendo do modelo do seu dispositivo.

On iPhone 8 and earlier, hold the Side or Sleep/Wake button.

Solução 6: redefinir o Face ID

Se você vir uma mensagem dizendo que o Face ID não está disponível, tente configurá-lo mais tarde. É melhor redefinir seu Face ID. Isso removerá todos os Face IDs do seu dispositivo. Depois, você poderá configurá-lo novamente. Isso não interromperá seus dados.

Parte 3: Como remover o Face ID indisponível no iPhone/iPad

If you have tried the solutions above but Face ID is still not available, you will be locked out of your device. Luckily, imyPass iPassGo can help you solve the problem. It can remove Face IDs from your iPhone or iPad, allowing you to set it up again.

Como remover Face IDs indisponíveis do seu iPhone

Conclusão

This article explained what to do when you encounter a message that says Face ID is not available and try to set it up later. You can follow our solutions to get rid of the problem quickly. imyPass iPassGo is the ultimate solution to remove the old Face IDs from your iOS device.