Există o problemă de facturare cu o achiziție anterioară: 6 modalități de remediere

Penny Warren publicat pe 17 iunie 2025Deblocați iOSLectură de 3 minute

Uneori, când încercați să descărcați sau să actualizați o aplicație, este posibil să vedeți un mesaj care spune: „Există o problemă de facturare cu o achiziție anterioară„Se poate întâmpla în App Store sau Google Play. Înseamnă că o problemă de plată a împiedicat procesarea ultimei comenzi.”

Această problemă poate apărea din diferite motive. Este posibil ca cardul dvs. să fi expirat sau banca dvs. să fi blocat plata. Uneori, se întâmplă din cauza problemelor legate de partajarea familială, în care metoda de plată a organizatorului eșuează. De asemenea, poate apărea dacă vă schimbați contul sau vă mutați în altă țară.

Vrei să afli mai multe despre asta? Acest ghid va explica în detaliu de ce se întâmplă acest lucru și te va învăța cum să îl rezolvi pas cu pas. Hai să ne ocupăm de asta și să rezolvăm împreună această problemă de facturare!

Partea 1: Care sunt cauzele erorii de facturare

Când încerci să descarci o aplicație sau un joc, un mesaj anunță că există o problemă de facturare. Acest lucru poate fi confuz, dar de obicei înseamnă că plata a eșuat. Să vedem de ce se întâmplă acest lucru.

• Este posibil ca cardul dumneavoastră să fi expirat sau să nu aveți bani.

• Este posibil ca banca dumneavoastră să blocheze plata.

• Apple a încercat să te încarce înainte, dar nu a reușit.

• Este posibil să aveți facturi neplătite de la o aplicație sau un abonament vechi.

• Cardul plătitorului principal ar putea fi problema dacă vă aflați într-un grup de partajare familială.

Partea a 2-a: Cum să remediați „Problema de facturare cu o achiziție anterioară”

Haideți acum să rezolvăm problema. Există multe metode, dar s-ar putea să aveți nevoie doar de o singură soluție. Încercați-le în ordine. Fiecare pas este ușor de urmat.

Remedierea 1: Actualizarea informațiilor de plată

Acest pas ajută majoritatea oamenilor. Dacă cardul tău este vechi sau greșit, nu va funcționa. Repararea durează doar un minut.

• Accesați Setări.

• Atingeți-vă numele.

• Atingeți Plata & Livrare.

• Introduceți parola ID-ului Apple.

• Actualizați-vă cardul sau adăugați unul nou.

Încearcă să cumperi ceva din nou. Dacă funcționează, problema a dispărut.

Remedierea 2: Verificați partajarea familială (dacă este cazul)

Dacă vedeți un mesaj care indică o problemă de facturare cu o achiziție anterioară a unui membru al familiei, înseamnă că plata nu a fost procesată. De obicei, se întâmplă atunci când cardul organizatorului familiei a expirat sau are o problemă. Pentru a remedia acest lucru, trebuie să verificați setările Partajare familială. Iată cum să le verificați pas cu pas.

• Accesați Setări.

• Atingeți-vă numele.

• Atingeți Împărtășirea în familie.

• Vedeți cine este listat ca Organizator.

• Spuneți acelei persoane să își verifice informațiile de plată, ca în Rezolvarea 1.

După ce îl rezolvă, încearcă din nou.

Soluția 3: Anulare și reabonare

Unele abonamente se blochează. Le poți opri și reporni. Acest lucru ajută la resetarea sistemului de facturare.

• Deschideți App Store.

• Atinge fotografia ta.

• Atingeți Abonamente.

• Anulați comanda care dă eroarea.

• Vă rugăm să așteptați câteva minute și să vă reînnoiți.

Asta de obicei șterge eroarea.

Remedierea 4: Eliminați ID-ul Apple

Uneori, problema de facturare legată de achiziția anterioară nu dispare. Nimic nu se schimbă, chiar dacă vă actualizați cardul, anulați un abonament sau apelați la asistență. Atunci problema poate fi legată de ID-ul Apple. Se întâmplă dacă în cont există erori de plată vechi, abonamente eșuate sau erori de la achiziții anterioare.

O abordare inteligentă și simplă pentru a remedia problemele de facturare legate de o achiziție anterioară este utilizarea imyPass iPassGoEste conceput pentru a elimina ID-ul Apple de pe dispozitiv. Funcționează chiar și atunci când nu poți face acest lucru prin setările normale. Odată ce ID-ul Apple este eliminat, erorile de facturare dispar. Apoi te poți conecta din nou folosind același ID Apple sau unul nou.

Dacă nimic altceva nu a funcționat, aceasta ar putea fi soluția de care aveți nevoie. Așadar, haideți să continuăm cu pașii!

După ce ați folosit imyPass iPassGo pentru a elimina ID-ul Apple și a rezolva problema facturării, îl puteți folosi și pentru multe alte lucruri. elimină timpul de utilizare a ecranului, poate dezactiva MDM și elimină parolele de backup iTunes dacă le uiți, printre altele. Încearcă!

Soluția 5: Contactați asistența

Asistența Apple vă poate ajuta și ea. Aceștia pot vizualiza istoricul facturilor, pot anula o plată sau pot remedia un blocaj de plată.

• Accesați support.apple.com.

• Atingeți Facturare și abonamente.

• Selectați Nu se poate efectua o achiziție.

• Vă rugăm să începeți o conversație prin chat sau să îi sunați.

Te vor ghida pas cu pas.

Soluția 6: Verificați dacă există rețineri sau probleme bancare

Banca ta poate bloca plățile fără avertisment. Poate crede că este o debitare frauduloasă sau că ai o reținere pe card.

• Sunați banca sau folosiți aplicația lor.

• Întreabă dacă Apple a încercat să te taxeze.

• Întrebați dacă există vreo reținere sau semnalizare pe cardul dumneavoastră.

• Dacă da, rugați-i să permită plata.

Încearcă din nou după ce banca ta aprobă plata.

Partea 3: De ce apare eroarea în mod repetat

Când îl repari o dată, te aștepți să rămână fix. Dar uneori, nu se întâmplă, ceea ce este extrem de frustrant. Iată de ce se întâmplă.

• Cardul dumneavoastră se strică din nou sau nu are bani.

• Nu ai terminat de reparat-o complet.

• Apple a încercat din nou să încarce, dar nu a reușit.

• Altcineva din grupul dvs. de Partajare familială are probleme cu facturarea.

Pentru a opri definitiv acest lucru, mențineți cardul actualizat, plătiți pentru fiecare aplicație sau abonament și verificați întotdeauna dacă vă partajați contul. Dacă eroarea apare în mod repetat, puteți... deconectați-vă de la ID-ul Apple și conectați-vă din nou pentru a vedea dacă funcționează.

Concluzie

Mulți oameni vorbesc și despre Există o problemă de facturare cu o achiziție anterioară pe Reddit pentru că vor să găsească ajutor și răspunsuri reale, iar noi suntem aici pentru a-i ajuta, așa cum am oferit mai sus diverse modalități.

O soluție simplă este să eliminați ID-ul Apple asociat problemei și imyPass iPassGo este concepută special pentru asta. Resetează dispozitivul și șterge eroarea de facturare. După aceea, vă puteți conecta din nou cu același ID sau cu unul nou.

Sperăm că acest lucru te-a ajutat să rezolvi problema cu facturarea și ți-a ușurat lucrurile!